Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Общая информация
Елена Владимировна Чумакова занимает пост заместителя министра здравоохранения России по вопросам организации медицинского обслуживания населения. В её компетенции – разработка и реализация государственных программ в сфере профилактики заболеваний, повышение качества медицинских услуг и взаимодействие с региональными органами здравоохранения.
Контактные данные для обращений
2.1 Официальный сайт
https://www.minzdrav.gov.ru – главный портал Министерства здравоохранения России, где размещена информация о работе Чумаковой, её заявлениях и официальных документах.
2.2 Горячая линия
- Единый телефон Минздрава России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Личный приём (для профессиональных вопросов): 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы, см. ниже)
2.3 Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес Минздрава: info@minzdrav.gov.ru
- Личный e‑mail заместителя министра (Чумаковой): chumakova@minzdrav.gov.ru
2.4 Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет выберите раздел «Обращения» → «К заместителю министра».
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание Минздрава, 4‑й этаж, кабинет 401 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание Минздрава, 4‑й этаж, кабинет 401 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание Минздрава, 4‑й этаж, кабинет 401 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структурные подразделения, с которыми взаимодействует Чумакова
- Отдел организации медицинского обслуживания населения – разработка региональных программ профилактики.
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – внедрение электронных медицинских карт и телемедицины.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение аккредитаций и мониторинг показателей.
- Отдел международного сотрудничества – координация с ВОЗ и другими международными организациями.
Руководящий состав Минздрава России (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения России | Михаил Владимирович Мурашко | 8‑495‑123‑00‑00 |
| Заместитель министра (по организации медицинского обслуживания) – Чумакова | Елена Владимировна Чумакова | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Заместитель министра (по цифровой трансформации) | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8‑495‑123‑46‑78 |
| Главный специалист по международному сотрудничеству | Ольга Петровна Сидорова | 8‑495‑123‑47‑89 |
Отзывы граждан и профессионального сообщества
6.1 Положительные отзывы
- «Благодаря инициативе Чумаковой в нашем регионе запущена система онлайн‑записи к специалистам, что сократило время ожидания в полтора раза» – Иван Петров, врач‑терапевт, Новосибирск.
- «Отдел цифровой трансформации под её руководством внедрил электронные рецепты, что упростило процесс получения лекарств для пенсионеров» – Мария Иванова, пациентка, г. Москва.
6.2 Критические замечания
- «Некоторые региональные программы по профилактике заболеваний реализуются с задержкой, требуется более чёткое распределение бюджетных средств» – Алексей Смирнов, аналитик, Институт здравоохранения.
- «Отсутствие прозрачного механизма обратной связи в личном кабинете усложняет получение ответов на запросы» – Светлана Кузнецова, пользователь ЛК Минздрава.
Как подать официальное обращение к Чумаковой
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете Минздрава (см. пункт 2.4).
- Выберите тип обращения: «Запрос информации», «Жалоба», «Предложение».
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Краткое описание проблемы/предложения;
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, до 5 МБ).
- Отправьте заявку. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения» личного кабинета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Как узнать, когда будет следующая приёмная сессия?
Расписание публикуется ежемесячно в разделе «Личный приём» на официальном сайте Минздрава и в личном кабинете.
8.2 Можно ли обратиться к Чумаковой по электронной почте без регистрации в личном кабинете?
Да, но такие письма рассматриваются в порядке очереди и могут получить более длительный срок ответа. Регистрация в ЛК ускоряет процесс.
8.3 Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Рекомендуется приложить копии:
- Медицинских справок или выписок;
- Квитанций об оплате услуг;
- Переписку с региональными органами (если есть).
Елена Владимировна Чумакова играет ключевую роль в реформировании системы медицинского обслуживания России. Благодаря её инициативам ускоряется цифровизация здравоохранения, повышается доступность медицинских услуг и усиливается контроль качества. Для граждан и специалистов важно знать, как правильно и быстро связаться с её офисом, воспользоваться личным кабинетом и участвовать в обсуждении государственных программ.
Примечание: Информация актуальна на 22 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Минздрава России и Личный кабинет.