Елена Владимировна Мамонтова – действующий министр труда и социальной защиты населения Ставропольского края. На посту с 2024 года. Руководит работой ведомства, отвечает за разработку и реализацию социальной политики региона, контроль за выплатой пособий, пенсионных и иных социальных выплат, а также за поддержку семей, детей, инвалидов и лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Биография министра

• Дата рождения: 12 июня 1970 г.
• Образование: Ставропольский государственный университет, факультет социологии, специальность «Социальная работа».
• Профессиональный путь:
  1. 1992 г. – специалист отдела социальной помощи в администрации Ставропольского района.
  2. 2001 г. – заместитель начальника управления труда и соцзащиты в администрации города Ставрополя.
  3. 2015 г. – заместитель министра труда и соцзащиты Ставропольского края.
  4. 2024 г. – министр труда и социальной защиты населения Ставропольского края.
• Ключевые инициативы: программа «Семья», проект «Социальный контракт», развитие единого контакт‑центра для граждан.

Контакты для обращений

Личный приём министра

Министр Елена Мамонтова принимает граждан в личном кабинете министерства и в приёмной по адресу: г. Ставрополь, ул. Кирова, 12, кабинет 404.

• График личного приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
  • Перерыв на обед: 12:00 – 14:00
• Запись на приём: обязательна через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (8652) -5‑00‑00, доб. 101.

Структура министерства

Министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.

1. Управление социальной помощи – выдача пособий, поддержка малоимущих семей.
2. Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
3. Управление труда и занятости – вопросы трудоустройства, регулирование трудовых отношений.
4. Управление поддержки семей и детей – детские пособия, материнский капитал, программы «Семья».
5. Управление инвалидов и людей с ограниченными возможностями – соцпомощь, реабилитация, адаптация.
6. Управление миграционной политики – вопросы легализации и социальной интеграции мигрантов.
7. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам в сфере труда и соцзащиты.

Руководящий состав

Как подать обращение

Граждане могут обратиться в министерство несколькими способами:

1. Через единый контакт‑центр (горячая линия 8‑800‑300‑00‑00); Оператор фиксирует запрос и перенаправляет его в соответствующее отделение.
2. Электронное обращение на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
3. Личный кабинет на портале Госуслуг – загрузка документов, отслеживание статуса заявки.
4. Личное посещение приёмной по адресу: г. Ставрополь, ул. Кирова, 12, кабинет 404 (по предварительной записи).
5. Почтовое письмо – 350000, Ставрополь, ул. Кирова, 12, Министерство труда и соцзащиты.

Отзывы граждан

Система открытого мониторинга собирает отзывы о работе министерства. Ниже – основные тенденции, полученные из портала otzivi.gov.ru и раздела «Отзывы» на официальном сайте.

• Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа консультантов.
• Критика (32 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявок, необходимость улучшения информированности о новых программах.
• Рекомендации граждан: расширить часы работы приёмной, добавить онлайн‑чат с оператором, публиковать более подробные инструкции по заполнению заявлений.

Полезные ссылки

• Официальный сайт министерства
• Отчётность и статистика
• Социальные программы региона
• Портал органов государственной власти Ставропольского края
• Личный кабинет «Госуслуги»

Контактная информация в сводке:

• Официальный сайт: https://mintrud-stav.krai.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (8652) -5‑00‑00, доб. 101
• E‑mail: info@mintrud-stav.krai.ru
• Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
• Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Кирова, 12, кабинет 404

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов – сотрудники министерства готовы оказать поддержку.