Эмэйл‑адрес – основной канал для подачи обращений в правительство и к губернатору Орловской области.
Все письма‚ предложения‚ жалобы и запросы‚ направленные в электронном виде‚ обрабатываются в соответствии с
Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти». Ниже – полная справка о том‚
как и куда отправлять письма‚ а также другие способы связи.

Официальный электронный адрес

Для обращения к Губернатору Орловской области и членам его правительства используйте адрес:

• Эмэйл: letter@adm.orel.ru

Письма могут быть отправлены как в свободной форме‚ так и через Интернет‑приёмную на официальном сайте
orel-region.ru.

Официальный сайт

Все актуальные контакты‚ формы заявок и новости публикуются на Официальном сайте Правительства Орловской области.
На сайте доступен раздел «Контакты»‚ где можно найти:

• Эмэйл‑адреса отдельных департаментов;
• Телефонные линии и графики работы;
• Инструкцию по заполнению онлайн‑заявки.

Горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). По ней можно получить:

• Консультацию по вопросам обращения;
• Подтверждение получения письма;
• Информацию о сроках рассмотрения.

Номера горячих линий:

1. +7 (4862) -75‑300
2. +7 (4862) -75‑223

Телефонные контакты приёмной

Для личного общения с сотрудниками приёмной используйте следующие номера:

• Телефон приёмной: 59‑83‑68
• Телефон/факс: 59‑83‑70

Почтовый адрес и физическое местоположение

Если необходимо отправить документ в бумажном виде‚ используйте адрес:

302021‚ г. Орёл‚ пл. Ленина‚ 1

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов рекомендуется
зарегистрироваться в Личном кабинете на Едином портале государственных услуг:

• Регистрация – бесплатно;
• Возможность отправлять обращения в электронном виде;
• Получать уведомления о ходе рассмотрения;
• Сохранять историю всех заявок.

Личный приём (приёмная) губернатора

Губернатор принимает граждан в личном кабинете по предварительной записи. Записаться можно через:

• Онлайн‑форму на сайте orel-region.ru;
• Телефон приёмной — 59‑83‑68 (рабочие часы).

График работы приёмной

Приёмная открыта по будням (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни приёмная закрыта‚ но горячая линия остаётся доступной 24/7.

Структура правительственных отделов

Для более точного направления обращения указывайте соответствующий департамент:

1. Департамент финансов Орловской области (руководитель – дата рождения );
2. Департамент социальной защиты;
3. Департамент экономического развития;
4. Департамент образования и науки;
5. И многие другие – полный список доступен в разделе «Отделы» на официальном сайте.

Руководство правительства

Ключевые лица‚ к которым можно адресовать письма:

• Губернатор Орловской области – Ф.И.О. (по состоянию на 2026 г.);
• Члены правительства – список и контактные данные (см. раздел «Руководство» на сайте).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе правительственных органов:

• Через форму «Отзывы» на orel-region.ru/feedback;
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» позволяет добавить комментарий к уже поданному запросу.

Как правильно оформить электронное обращение

Для ускорения обработки рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

1. Тема письма – кратко укажите суть (например‚ «Жалоба на работу Департамента финансов»).
2. Контактные данные – ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail‚ номер личного кабинета (если есть).
3. Текст обращения – подробно опишите проблему‚ укажите даты‚ ссылки на документы.
4. Приложения – сканы документов‚ фотографии (не более 5 МБ каждый).
5. Подпись – электронная подпись (если имеется) или простая подпись в конце письма.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным актам‚ ответы на обращения в электронном виде направляются в течение 30 календарных дней.
При необходимости срок может быть продлён‚ о чём гражданин будет уведомлён заранее.

Эмэйл правительства Орловской области – удобный и быстрый способ донести свои предложения‚ жалобы и вопросы до
органов власти. Пользуйтесь официальным адресом letter@adm.orel.ru‚
горячей линией 24/7 и личным кабинетом на Едином портале‚ чтобы ваш голос был услышан.

Помните: правильное оформление обращения и указание всех необходимых реквизитов ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы получить своевременный ответ.

---

© 2026 Правительство Орловской области. Все права защищены.