Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в кабинете № 12 по адресу: ул. Красный проспект, 5, корпус 1.
Приём осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется
записаться через личный кабинет,
чтобы сократить время ожидания.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и государственные праздники: выходной

Структура отдела (отделы)

1. Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД,
   организация дорожных мероприятий, выдача штрафов.
2. Отдел экономической безопасности (ОЭБ) – борьба с контрабандой,
   нелегальной торговлей (например, сигаретами), проверка автотранспортных
   компаний.
3. Отдел выдачи и замены водительских удостоверений (ОВУ) –
   оформление новых прав, замена утраченных/повреждённых документов.
4. Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – постановка
   на учёт, снятие с учёта, переоформление автомобилей и мотоциклов.
5. Отдел профилактики ДТП (ОПДТ) – проведение просветительских
   кампаний, анализ статистики ДТП.
6. Отдел кадров и обучения (ОКоО) – набор, повышение квалификации
   сотрудников, организация учебных занятий.

Руководство отдела

Начальник ЭО‑1 «Мотнтрамтс» – полковник Иванов Сергей Петрович
(с ). Заместитель начальника – майор Петрова Анна Владимировна.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (383) -23‑45‑68
• E‑mail: ivanov.sp@gibdd.nso.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную
линию и личный кабинет. Они отражают как положительные, так и отрицательные
стороны работы отдела.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить замену водительского удостоверения, всё в течение
  одного дня. Спасибо за профессионализм!» – Марина К., 34 г.
• «Оперативники отдела экономической безопасности успешно провели
  рейд против нелегального оборота сигарет. Чувствуется, что закон соблюдается.» – Алексей С., 45 г.

Критика и предложения

• «Время ожидания в личном приёме иногда превышает полтора часа, особенно в
  часы пик. Было бы удобно добавить онлайн‑запись с выбором конкретного окна.» – Ольга В., 28 г.
• «Сайт иногда «зависает», при попытке загрузить документы в личный кабинет
  получаю ошибку 503. Надо улучшить техническую поддержку.» – Дмитрий Л., 39 г.

На основе полученных отзывов отдел уже внедряет улучшения:

1. Расширение количества окон личного приёма с 6 до 9 к концу 2026 г.
2. Оптимизация работы сайта и личного кабинета, планируется переход на
   более надёжный серверный кластер в октябре 2026 г.
3. Внедрение системы SMS‑уведомлений о готовности документов.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Проблемы дорожной безопасности
• Оплата штрафов онлайн
• Бланки заявлений и формуляры