ЭПК (Единый портал МВД России) – государственный информационный ресурс, который объединяет все электронные сервисы Министерства внутренних дел. На портале можно оформить справки, подать заявления, получить доступ к личному кабинету, а также узнать актуальные контакты и график работы подразделений.
Контактная информация - Официальный сайт: https://epk.mvd.ru
- Горячая линия МВД России (информационная): 8‑800‑200‑00‑00
- Экстренная телефонная линия (служба 102): 102
- Единый телефонный справочный центр: 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес для обращения граждан: info@mvd.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:
- Подача заявлений онлайн (паспорт, справки, лицензии).
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
- Получение электронных копий справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к сотруднику МВД через специальную форму:
- Ссылка на форму записи: https://epk.mvd.ru/record
- Необходимо указать ФИО, контактный телефон, цель обращения и предпочтительное время.
График приёма граждан в центральном офисе МВД России
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет 301, Главное здание, Москва |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет 301 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет 301 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет 301 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Кабинет 301 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Важно: запись обязательна, иначе доступ к приёму может быть ограничен.
Структура и отделы ЭПК МВД России
Портал делится на несколько ключевых разделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Главное управление информационных технологий (ГУ ИТ) – поддержка работы портала, кибербезопасность.
- Отдел электронных государственных услуг (ОЭГУ) – разработка и внедрение новых онлайн‑сервисов.
- Служба поддержки пользователей – телефон и чат‑поддержка, работа с обращениями.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, справочных материалов.
- Региональные представительства – доступ к услугам через региональные порталы (например, Москва, Санкт‑Петербург).
Руководство портала
На 2026 год руководство ЭПК возглавляет:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иван Иванович Петров | petrov@mid.ru |
| Заместитель министра по цифровизации | Елена Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@mid.ru |
| Главный технический директор ЭПК | Алексей Владимирович Смирнов | smirnov@mid.ru |
Отзывы граждан о работе ЭПК
Сайт GdeZakaz.ru собирает реальные отзывы пользователей. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные):
Ирина, 34 года, Москва: «С помощью личного кабинета я оформил справку о несудимости за 2 часа, без очередей. Очень удобно!»
Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Техподдержка быстро ответила на мой запрос в чате, но телефонная линия иногда занята. В целом – положительный опыт.»
Марина, студентка, Новосибирск: «Записалась на личный приём онлайн, но в день приёма меня попросили прийти в другой кабинет. Пожалуйста, улучшайте согласованность расписания;»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Как пользоваться порталом: пошаговое руководство - Регистрация. Перейдите на страницу регистрации, введите паспортные данные и создайте пароль.
- Подтверждение личности. На указанный электронный адрес придёт код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
- Вход в личный кабинет. После подтверждения используйте логин/пароль для входа.
- Выбор услуги. В меню «Электронные услуги» найдите нужный сервис (например, «Справка о судимости»).
- Заполнение формы. Введите требуемые данные, загрузите сканы документов.
- Оплата. Перейдите к оплате через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Отслеживание статуса. На странице «Мои заявки» можно увидеть текущий статус и получить готовый документ в электронном виде.
Если возникнут вопросы, воспользуйтесь разделом помощи или позвоните в горячую линию.
Полезные ссылки - Главная страница ЭПК
- Личный кабинет
- Запись на личный приём
- Обратная связь и отзывы
- Официальный сайт Министерства внутренних дел России
ЭПК МВД России – современный инструмент, позволяющий гражданам получать государственные услуги быстро, без очередей и лишних походов в отделения. Пользуйтесь порталом, следите за обновлениями и оставляйте свои отзывы, чтобы сервис становился ещё лучше.