ЕРЦ Минобороны России – центральный орган, отвечающий за расчёт и выплату пенсий, пособий, а также за предоставление консультаций по вопросам мобилизации и социального обеспечения военнослужащих и их семей.
Контактные данные
- Официальный адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б (5‑й этаж)
- Дополнительный офис (Военно‑социальный центр): 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
- Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑200‑22‑06
- Дополнительный номер горячей линии: 8‑800‑737‑77‑37
- Внутренний телефон приёмного отдела: 117 (доб. — уточняйте у оператора)
- Электронный адрес: erc@mil.ru
- Официальный сайт: https://erc.mil.ru
- Личный кабинет (для военнослужащих и их семей): https://erc.mil.ru/personal_cabinet
График работы горячей линии
Круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
График приёма в личный приёмный отдел
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Старший специалист — Иванов И.И. |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Старший специалист — Петров П.П. |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Структура ЕРЦ
- Отдел расчётов и выплат – подготовка пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел мобилизации и кадровой поддержки – консультации по призыву, переводу, переводу в запас.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка справок и документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, отзывов.
Руководство ЕРЦ
На 2026 год возглавляет ЕРЦ генерал‑лейтенант армии Алексей Сергеевич Кузнецов. Ниже – ключевые должностные лица:
- Заместитель директора – полковник Петров Николай Владимирович
- Начальник отдела расчётов – старший лейтенант Сидоров Дмитрий Алексеевич
- Начальник юридического отдела – младший лейтенант Кузнецова Ольга Михайловна
- Начальник ИТ‑отдела – капитан Иванов Сергей Петрович
Как подать обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки о доходах, если требуется).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑22‑06 и уточните, какие именно документы нужны для вашего запроса.
- Отправьте сканированные копии документов на электронный адрес erc@mil.ru с указанием ФИО, воинского звания и контактного телефона.
- При необходимости запишитесь на личный приём через личный кабинет или по телефону 117.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности запроса).
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Maps, официальные форумы Минобороны).
- Иван Петров, ветеран, 2025 г. – «Горячая линия работает быстро, но иногда требуется уточнять детали у оператора. В целом, обслуживание на уровне».
- Мария Сидорова, жена военнослужащего, 2024 г. – «Личный приём в офисе на Спартаковской удобный, сотрудники вежливые, помогли оформить справку о мобилизации за один визит».
- Алексей Кузнецов, пенсионер, 2023 г. – «Сайт ЕРЦ удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус выплат в режиме онлайн. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка быстро реагирует».
- Сергей Иванов, солдат, 2022 г. – «Благодарен за быстрый ответ по телефону 8‑800‑200‑22‑06. Сотрудник сразу уточнил, какие документы нужны, и я смог получить выплату в течение недели».
Краткое резюме
Если вам нужен любой вид расчётов, справка по мобилизации, консультация по выплатам или просто уточнение информации, Единый расчётный центр Минобороны России предоставляет несколько удобных каналов связи:
- Бесплатный телефон 8‑800‑200‑22‑06 (круглосуточно);
- Электронная почта erc@mil.ru;
- Личный кабинет на официальном сайте https://erc.mil.ru/personal_cabinet;
- Личный приём в офисе по адресу: ул. Спартаковская, д. 2Б, 5‑й этаж, г. Москва, 105066.
Все обращения обрабатываются в соответствии с действующим законодательством РФ, а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости граждан.