Федеральная налоговая служба (ФНС России) представляет собой федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах․ Как ключевой элемент исполнительной власти в финансовой сфере, ФНС обеспечивает контроль за уплатой налогов, регистрацию бизнеса, а также валютный контроль․ В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, функции и все способы связи с данным ведомством․
Описание и функции
Согласно Положению о Федеральной налоговой службе, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 30 сентября 2004 г․ N 506, ФНС России является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти․ Главная задача ведомства — контроль исполнения законодательства о налогах и сборах․
В соответствии со ст․ 104 Конституции РФ, Правительство РФ и Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации тесно взаимодействуют с ФНС при рассмотрении законопроектов о введении или отмене налогов, об освобождении от их уплаты, о выпуске государственных займов и об изменении финансовых обязательств государства․
- Основные функции:
- Контроль и надзор за соблюдением налогового законодательства
- Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Ведение Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) и ЕГРИП
- Контроль за производством и оборотом алкогольной и табачной продукции
- Валютный контроль
Структура и отделы
Государственную функцию исполняют Федеральная налоговая служба (центральный аппарат) и ее территориальные органы, управления ФНС России по субъектам РФ, а также межрайонные, районные и городские инспекции (ИФНС)․ Инспекция федеральной налоговой службы, это территориальный орган федерального органа исполнительной власти, работающий непосредственно с налогоплательщиками․
Основные структурные подразделения центрального аппарата ФНС России:
- Организационно-контрольный отдел
- Управление налогообложения юридических лиц
- Управление налогообложения физических лиц
- Управление камерального и выездного контроля
- Управление регистрации и учета налогоплательщиков
- Правовое управление
- Управление информационных технологий
- Финансовое управление
Руководство
Руководство ФНС России осуществляет стратегическое управление службой и координацию работы территориальных органов․
- Руководитель ФНС России — назначаеться Правительством Российской Федерации по представлению Министра финансов РФ․
- Заместители руководителя — курируют отдельные направления деятельности (блоки) службы․
- Начальники управлений — возглавляют профильные отделы центрального аппарата․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и государственных услуг — официальный сайт ФНС России: nalog․gov․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с ведомством предусмотрены следующие телефонные линии:
- Единый контакт-центр ФНС России: 8 (800) -22-22-22 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
- Телефон доверия (для сообщений о коррупции): +7 (495) -13-01-14
- Справочная центрального аппарата: +7 (495) -13-00-09
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений в центральный аппарат используется электронный адрес: info@nalog․gov․ru (однако предпочтительным способом электронного обращения является Личный кабинет или сервис «Обратиться в ФНС» на сайте)․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с налоговыми органами создан удобный электронный сервис, Личный кабинет налогоплательщика․ Он доступен в трех вариантах:
- Личный кабинет физического лица, позволяет просматривать объекты налогообложения, суммы начисленных налогов, оплачивать задолженности, получать вычеты и общаться с ФНС без визита в инспекцию․
- Личный кабинет индивидуального предпринимателя — для сдачи отчетности, просмотра требований и уплаты налогов․
- Личный кабинет юридического лица — полноценный корпоративный сервис для взаимодействия с налоговыми органами․
Доступ к Личным кабинетам осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется как в центральном аппарате ФНС России, так и в территориальных ИФНС по месту учета․
График приема в территориальных инспекциях (ИФНС):
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 09:00 до 20:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В центральный аппарат ФНС России (г․ Москва) личный прием осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно через электронный сервис на официальном сайте или по телефону контакт-центра․
Отзывы
Отзывы о работе Федеральной налоговой службы носят полярный характер, что типично для контролирующих органов исполнительной власти:
- Положительные отзывы чаще всего касаются цифровизации сервисов․ Налогоплательщики отмечают удобство Личного кабинета, возможность удаленной уплаты имущественных налогов, прозрачность процесса регистрации бизнеса и быстроту получения информации о состоянии расчетов с бюджетом․
- Отрицательные отзывы в основном связаны с работой территориальных инспекций: длительным ожиданием в очередях, сложностями дозвона на местные телефоны, а также с проблемами при прохождении камеральных и выездных проверок․ Многие пользователи также отмечают, что центральная горячая линия (8-800) не всегда может решить специфические вопросы, требующие обращения напрямую в региональное управление․
Для улучшения качества работы ФНС регулярно проводит опросы удовлетворенности клиентов и принимает обращения через форму обратной связи на официальном портале․