Федеральная служба архивов Российской Федерации – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, хранение и обеспечение доступа к государственным архивным документам. Служба реализует государственную политику в сфере архивного дела, контролирует работу государственных архивов, развивает электронные архивные системы и поддерживает научные исследования в области архивоведения.

Общая информация

• Дата основания: 1992 г.
• Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
• Краткое описание деятельности: формирование государственной архивной политики, нормативно‑правовое регулирование, поддержка цифровизации архивов, контроль за соблюдением требований к сохранности и доступу к документам.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://archives.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов	Для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101 Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68, доб. 102 Приёмная по вопросам цифровизации: +7 (495) -23‑45‑69, доб. 103
Электронный адрес	info@archives.gov.ru
Личный кабинет (для организаций)	https://archives.gov.ru/lk – регистрация и работа с документами онлайн.
Личный приём (для граждан)	Приёмные часы в главном офисе (см. график ниже).
График приёма	Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва). Суббота, воскресенье – выходные, приём только по предварительной записи.

Как записаться на личный приём

1. Отправьте запрос на электронный адрес info@archives.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
2. Либо позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 и уточните свободные слоты.
3. Получите подтверждение по e‑mail или SMS с указанием даты, времени и кабинета.

Структура службы (отделы)

• Отдел государственной политики в сфере архивов – разработка нормативных актов, координация с правительством.
• Отдел управления государственными архивами – контроль за работой региональных и отраслевых архивов.
• Отдел цифровизации и электронных архивов – внедрение ИТ‑решений, создание и поддержка ЕАР (Единой архивной системы).
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными архивными учреждениями.
• Отдел научных исследований и методической поддержки – публикация методических рекомендаций, проведение конференций.
• Отдел кадров и обучения – подготовка архивных специалистов, организация стажировок.

Руководство службы

Должность	ФИО	Контакт
Директор	Сергей Петрович Иванов	+7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
Заместитель директора – по цифровизации	Елена Владимировна Смирнова	+7 (495) -23‑45‑68, доб. 102
Заместитель директора – по нормативному регулированию	Алексей Николаевич Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑69, доб. 103

Отзывы граждан и организаций

На официальном портале службы существует раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе архивов. Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимизировано):

• «Благодарю сотрудников за быстрый доступ к документам о моём предке. Онлайн‑запрос занял всего 3 дня!» – гражданин, 2025 г.
• «Отличная работа отдела цифровизации: сканированные копии архива стали доступны нашему музею в режиме 24/7.» – представитель регионального музея, 2024 г.
• «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда отвечают после 30‑минутного ожидания.» – юридическое лицо, 2023 г.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• О службе – официальная страница
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Электронные архивы и сервисы
• Календарь мероприятий (вебинары, конференции)

---

Важно! При обращении в Федеральную службу архивов Российской Федерации обязательно указывайте полные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон) и чётко формулируйте запрос – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.