Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) — это федеральный орган исполнительной власти, подчинённый Министерству юстиции России; Служба отвечает за исполнение наказаний в виде лишения свободы, обеспечение условий содержания осуждённых, а также за реализацию программ ресоциализации.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://fsin.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан (ГК): +7 (495) -71‑90‑00
• Электронный адрес для обращений: info@fsin.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.fsin.gov.ru

Личный приём и график работы

Для получения разъяснений, подачи заявлений и иных вопросов граждане могут обратиться в Приёмную комиссию ФСИН;

Структура и основные отделы ФСИН

1. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением.
2. Отдел кадров и социальной политики – подбор, обучение и развитие персонала, работа с вопросами соцзащиты.
3. Отдел материально-технического обеспечения – обеспечение исправительных учреждений продовольствием, медикаментами, средствами связи.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
5. Отдел мониторинга и контроля исполнения наказаний – проверка условий содержания, проведение инспекций.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными пенитенциарными службами.

Руководство ФСИН (по состоянию на 2026 год)

• Директор ФСИН России – Александр Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
• Первый заместитель директора – Елена Сергеевна Петрова
• Заместитель директора по правовым вопросам – Игорь Николаевич Соколов
• Заместитель директора по материально‑техническому обеспечению – Владимир Алексеевич Михайлов

Обратная связь и отзывы граждан

ФСИН активно собирает мнения граждан о работе службы. Основные каналы для оставления отзывов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://fsin.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@fsin.gov.ru
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует комментарии в реальном времени.
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе ФСИН».

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги» за 2025 год) составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – профессионализм сотрудников приёма, доступность онлайн‑сервисов.
• Критика – длительность рассмотрения некоторых заявлений, необходимость улучшения информированности о правах осуждённых.

Последние новости и нормативные акты (2025‑2026 гг.)

Среди ключевых документов, опубликованных в последние годы, стоит выделить:

• Приказ ФСИН от 14 мая 2025 г. № 305 «Об утверждении Правил внутреннего служебного распорядка Федеральной службы исполнения наказаний».
• Приказ Минюста РФ от 5 сентября 2008 г. № 01/8935‑АБ (не требует государственной регистрации) – регулирует вопросы питания заключённых.
• Проект указа Президента, подготовленный Минюстом, о сокращении штатной численности ФСИН (обсуждался в 2024‑2025 гг.)
• План строительства нового следственного изолятора в Московской области, объявленный министром юстиции в 2025 г.

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет на портале ФСИН позволяет гражданам:

1. Отслеживать статус заявлений и обращений.
2. Получать электронные копии документов (решения суда, справки о месте нахождения заключённого).
3. Заполнять формы для подачи заявлений о посещении, передаче корреспонденции и др.
4. Следить за новостями и изменениями в нормативных актах.

Для входа в личный кабинет необходимо:

• Перейти по ссылке https://lk.fsin.gov.ru.
• Ввести логин (номер телефона или ИНН) и пароль, полученный при регистрации.
• Подтвердить вход через СМС‑код.

Минюст России и Федеральная служба исполнения наказаний образуют единую систему, направленную на обеспечение законности, гуманного отношения к осуждённым и эффективного исполнения наказаний. Благодаря широкому спектру контактных каналов, прозрачной структуре и возможности онлайн‑обслуживания граждан могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы.

Помните: при обращении к ФСИН важно указывать точные данные (ФИО, ИНН, номер дела) и сохранять копии всех отправленных документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

Дата публикации: 21 июня 2026 г.