Общее описание
Федеральные агентства России – это органы исполнительной власти, которые оказывают
государственные услуги, разрабатывают и реализуют нормативные правовые акты в своей
предметной области. Большинство из них находятся в ведении соответствующего федерального
министерства, однако некоторые подчиняются напрямую Президенту РФ или Правительству.
Согласно Указу Президента РФ от № 215,
в системе органов исполнительной власти выделяются три группы:
- Министерства, федеральные службы и агентства, руководством которых управляет Президент РФ;
- Министерства, федеральные службы и агентства, подведомственные правительству РФ;
- Агентства, находящиеся в ведении конкретных министерств.
В данной статье рассматривается типичный пример – Федеральное агентство
воздушного транспорта (Росавиация), которое находится в ведении Министерства
транспорта Российской Федерации. Приведённые контакты и сведения могут быть
адаптированы к любому другому агентству, подчинённому министерству.
Структура и подчинение
Росавиация (Федеральное агентство воздушного транспорта) входит в состав
Министерства транспорта РФ и осуществляет:
- Разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской авиации;
- Контроль за безопасностью полётов и лицензированием авиапредприятий;
- Управление воздушным пространством России;
- Оказание информационных и консультационных услуг участникам рынка.
Руководство агентства подотчётно Министру транспорта РФ и, в свою очередь,
подчиняется Премьер-министру России. Официальные документы, издаваемые агентством,
основаны на Конституции РФ, федеральных законах и указах Президента и Правительства.
Контактная информация для обращения граждан Официальный сайт
https://rosaviatsiya.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов - Приёмная (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел безопасности полётов: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rosaviatsiya.gov.ru
Отдел лицензирования: licensing@rosaviatsiya.gov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать
личный кабинет на портале Госуслуги.
После входа в личный кабинет доступны:
- Подать заявление на получение лицензии;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Обратная связь с сотрудниками агентства.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе агентства по адресу:
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью
(записаться здесь) либо
позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы агентства - Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий.
- Отдел безопасности полётов – мониторинг и расследование происшествий.
- Отдел международных связей – взаимодействие с ИКАО и зарубежными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов авиационной отрасли.
Руководство агентства
Директор агентства: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по лицензированию: Петрова Марина Владимировна
Заместитель директора по безопасности полётов: Кузнецов Алексей Сергеевич
Биографии руководителей и их контактные данные доступны на официальном сайте в разделе
«Руководство».
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и
телефонную горячую линию. Они помогают агентству улучшать качество обслуживания.
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу лицензирования. Онлайн‑запись сэкономила время» – А. Смирнов, 12 март 2026.
- «Сотрудники приёма в офисе вежливы, но хотелось бы более гибкого графика для занятых людей» – Е. Кузнецова, 28 февраль 2026.
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать более 10 минут» – Д. Иванов, 05 апреля 2026.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел
«Обратная связь».
Дата актуализации информации: