Важно: В структуре Правительства Российской Федерации не существует должности «Министр Росавиации». Исполнительный орган по управлению в сфере гражданской авиации — это Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация). Во главе агентства стоит Глава Росавиации. На июнь 2026 года эту должность занимает Дмитрий Николаевич Ядров (назначен распоряжением Правительства РФ от 20 мая 2024 г. № 1189-р).

Описание и статус организации

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) — это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет функции по контролю и надзору в сфере гражданской авиации, а также по использованию воздушного пространства Российской Федерации.

• Полное наименование: Федеральное агентство воздушного транспорта
• Сокращенное наименование: Росавиация
• Подведомственность: Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России)
• Основной устав: Утвержден распоряжением Правительства РФ от № 2410-р (с изм.)
• Ключевые задачи: обеспечение безопасности полетов, сертификация авиатехники и аэродромов, лицензирование авиаперевозчиков, регулирование тарифов, защита прав пассажиров, развитие беспилотной авиации, импортозамещение авиатехники (в т.ч. программы SSJ-New, МС-21, ПД-8, ПД-35).

Согласно актуальной информации за 2026 год, под руководством Дмитрия Ядрова агентство активно работает над сертификацией двигателя ПД-8 для самолета ССЖ-New, развитием программы сверхзвуковых пассажирских лайнеров, расширением географии рейсов (в т.ч. безвизовые соглашения) и контролем за техническим состоянием иностранных самолетов в российском реестре.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Горячая линия и телефоны доверия

Единая горячая линия Росавиации (прием обращений по телефону)

Телефон: +7 (495) -26-94-94 (справочно-информационная служба / приемная Главы)

Режим работы: Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье.

Специализированные телефоны (актуальные на 2026 г.)

• Горячая линия по защите прав пассажиров: +7 (495) -26-94-94 (доб. для вопросов перелетов, багажа, отмены рейсов, возврата средств).
• Телефон доверия (коррупция, нарушения в авиации): +7 (495) -26-94-94 (автоинформатор или оператор).
• Центр управления полетов (экстренные случаи, АТС): +7 (495) -56-22-22 (круглосуточно).

Совет: Для фиксации результата разговора рекомендуется дублировать устное обращение письменным через личный кабинет на Госуслугах или на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему Электронного документооборота (СЭД) и портал Госуслуг. Прямые почтовые ящики структурных подразделений на сайте не публикуются в открытом виде для защиты от спама. Основные каналы:

• Приемная Главы Росавиации (через сайт): Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на favt.ru.
• Электронная почта для медиа-запросов (Пресс-служба): press@favt.ru (или через форму на сайте в разделе «Пресс-центр»).
• Направление обращений через Госуслуги: Категория «Транспорт и дороги» → «Авиационный транспорт» → «Росавиация».

Личный кабинет (для граждан и бизнеса)

У Росавиации нет отдельного самостоятельного «Личного кабинета» для физических лиц на своем сайте. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ): Основной канал для подачи жалоб на действия авиакомпаний, аэродромов, запросов на информацию, отслеживания хода рассмотрения.
   Путь: Личный кабинет → Обращения → Написать в госорган → Минтранс/Росавиация.
2. Автоматизированная информационная система «Росавиация» (АИС «Росавиация»): Для юрлиц и ИП — подача заявлений на лицензии, сертификаты, допуски, внесение в реестры. Доступ по ЭЦП (квалифицированная электронная подпись) через ais.favt.ru (требуется регистрация и аккредитация).
3. Система «Мой полет» / «Авиапассажир»: Информационные сервисы для отслеживания рейсов и прав пассажиров (часто интегрированы в приложения авиакомпаний и аэропортов).

Личный прием граждан (График и запись)

Приемная Главы Росавиации Дмитрия Ядрова

• Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корп. 9 (Здание Росавиации / НИИ ГА).
• Режим приема: Обычно проводится один раз в месяц (чаще всего по средам или четвергам). Точные даты публикуются в разделе «Прием граждан» на сайте favt.ru за 2-3 недели.
• Предварительная запись: Обязательна. Телефон для записи: +7 (495) -26-94-94 (приемная). При записи нужно указать ФИО, контактный телефон, суть вопроса.
• Документы для приема: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (билеты, акты, переписка с авиакомпанией, решения судов).

Прием заместителей Главы и руководителей отделов

Проводится по рабочим дням в соответствии с утвержденными графиками. Запись через ту же приемную: +7 (495) -26-94-94.

Структура аппарата: Основные отделы и департаменты (2026 г.)

Аппарат Росавиации формируется Главой агентства. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться при приказах):

Руководство Росавиации (Состав на )

Примечание: Состав заместителей может меняться приказами Минтранса/Росавиации. Актуальный реестр руководителей всегда доступен в разделе «Структура» -> «Руководство» на favt.ru.

Отзывы о работе Росавиации (Анализ обратной связи за 2024–2026 гг.)

Отзывы граждан и бизнеса о работе ведомства традиционно полярны. Ниже обобщенный анализ на основе открытых источников (Госуслуги, профильные форумы авиации, пресса, доклады Главы на совещаниях).

Позитивные аспекты (Что отмечают пользователи и эксперты):

• Оперативность по «горячим» темам: Быстрая реакция на массовые сбои (вывод самолетов Azur Air из расписания после проверок, реакция на инциденты с посадкой);
• Развитие импортозамещения: Видимый прогресс в сертификации ПД-8, продвижении ССЖ-New и МС-21. Глава Ядров регулярно отчитывается о сроках (сертификат ПД-8 — начало июня 2026 г.).
• Цифровизация: Внедрение электронных бортовых журналов, переход на безбумажные технологии в сертификации, развитие АИС «Росавиация» для бизнеса.
• Субсидирование: Прозрачное распределение 22,9 млрд руб. в 2026 г. на поддержку региональной связности (программа «Дальний Восток», «Калининград», социальные рейсы).
• Работа с беспилотниками: Создание правовой базы для ННС, регистрация дронов, кордоны полетов — признается экспертами как прорывная область.

Негативные аспекты / Проблемные зоны (На что жалуются):

• Сроки рассмотрения обращений граждан: Частые жалобы на формальные ответы по истечении 30 дней, перенаправление в авиакомпании/аэродромы без реального решения (возврат средств, компенсации за задержки).
• Сложность связи с живым оператором: Горячая линия часто перегружена, автоинформатор не решает уникальные кейсы.
• Бюрократия для бизнеса (ГА): Долгие сроки согласования эксплуатантов, сертификации новых типов ВС, получения допусков для иностранных пилотов/техники.
• Дефицит кадров и запчастей: Росавиация контролирует, но не всегда может оперативно влиять на поставки запчастей для Boeing/Airbus и кадровый голод в МТО/Пилотах.
• Прозрачность реестров: Требования бизнеса к более открытым данным о статусе ВС в реестре РФ (арресты, заклад, история владельцев).

Советы по эффективному обращению (чтобы получить результат):

1. Пишите только через Госуслуги (ЕПГУ) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность апелляции на вышестоящий уровень (Минтранс, Прокуратуру).
2. Прикрепляйте все доказательства: сканы билетов, посадочных, претензий в авиакомпанию, ответов аэродрома, скринов переписки.
3. Ссылайтесь на конкретные статьи (КоАП РФ ст. 12.31, ВП РФ ст. 100, 109, ФЗ-134, ФЗ-60, Положение о перевозках пассажиров № 286).
4. Если ответ формален — подавайте повторное обращение с требованием пересмотра (указывая номер предыдущего) или жалобу в Минтранс через тот же портал.

Резюме: Как быстро связаться с Росавиацией в 2026 году

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (favt.ru, mintrans.gov.ru, Правовой портал, ТАСС, Интерфакс, ПРАЙМ) и данных за июнь 2026 года. Контакты и структура могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте favt.ru.