Федеральное государственное унитарное предприятие «Управление ведомственной охраны Министерства транспорта России» (ФГУП УВО Минтранса России)
является органом управления ведомственной охраны, созданным в 2002 году по решению Министерства транспорта РФ. Предприятие осуществляет охрану и защиту объектов транспортной инфраструктуры, а также обеспечивает безопасность сотрудников и посетителей Министерства.
Контактная информация
- Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1
- Официальный сайт: https://uvo.mintrans.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Приёмная (рабочие часы): 7 (495) -52‑86‑77
- Дежурный телефон (круглосуточно): 7 (495) -52‑21‑21
- Электронный адрес для обращений: info@uvo.mintrans.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников Министерства доступен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и запросы в службу охраны;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии актов и протоколов;
- Записываться на личный приём к руководителям подразделений.
Личный приём
Личный приём проводится в приемной по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1, кабинет № 12.
- График приёма руководителей:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Необходимо предварительно записаться: по телефону 7 (495) -52‑86‑77 или через онлайн‑запись.
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр охранных функций.
- Отдел охраны объектов транспортной инфраструктуры – защита железнодорожных станций, аэропортов, портов.
- Отдел оперативного реагирования – дежурные группы, реагирующие на инциденты 24/7.
- Отдел технической защиты – видеонаблюдение, системы контроля доступа, сигнализации.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации охранного персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение охранных мероприятий.
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координация с МВД, ФСБ, МЧС.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -52‑86‑77 доб. 101 | director@uvo.mintrans.gov.ru |
| Заместитель директора по оперативной деятельности | Петров Пётр Петрович | +7 (495) -52‑86‑77 доб. 102 | oper@uvo.mintrans.gov.ru |
| Главный специалист по юридическим вопросам | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (495) -52‑86‑77 доб. 103 | legal@uvo.mintrans.gov.ru |
Отзывы и оценки качества работы
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе Управления через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://uvo.mintrans.gov.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@uvo.mintrans.gov.ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (по вопросам качества обслуживания).
Согласно последнему опросу (2025 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием составляет 84 %. Основные положительные моменты – оперативность реагирования и профессионализм персонала. Критика часто касается длительности ожидания в телефонной очереди.
Как подать официальное обращение
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в электронном виде (PDF, DOCX).
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения в Управление ведомственной охраны».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
- Прикрепите подготовленный документ и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
При необходимости можно направить бумажное обращение по адресу: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1, в приёмную Управления.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ведомственной охраны Минтранса
- Министерство транспорта РФ
- Личный кабинет (портал Минтранса)
- Госуслуги – раздел «Охрана и безопасность»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@uvo.mintrans.gov.ru. Мы готовы помочь!