Федеральное министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (в официальных документах – Минцифры России) отвечает за развитие цифровой экономики, регулирование телекоммуникаций, обеспечение информационной безопасности и формирование государственной политики в сфере массовых медиа.
Основные задачи министерства
- Разработка и реализация государственной политики в области связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
- Регулирование деятельности операторов связи, обеспечение доступа к широкополосному интернету.
- Создание и поддержка инфраструктуры цифровой экономики (цифровые платформы, электронные услуги).
- Контроль за соблюдением требований к защите персональных данных и кибербезопасности.
- Поддержка развития отечественного контента и медиа‑рынка.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://minsvyaz.gov.ru |
| Горячая линия (для граждан): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва, ул. Тверская, 7): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@minsvyaz.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц): | https://lk.minsvyaz.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство по вопросам, требующим личного присутствия, необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
- Адрес приёмного отделения: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (по предварительной записи).
- Контактный телефон приёмного отдела: +7 (495) -23‑45‑68.
Структура министерства
Отделы и управления
- Управление цифровой трансформации – разработка программ цифровой экономики.
- Управление связи и инфраструктуры – вопросы лицензирования операторов, развитие сетей 5G.
- Управление массовых коммуникаций – регулирование медиа‑рынка, поддержка отечественного контента.
- Управление информационной безопасности – киберзащита государственных информационных систем.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере ИТ и связи.
- Управление аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии отрасли.
- Управление правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство
| Министр | Максим Решетников |
| Заместитель министра – цифровая экономика | Игорь Петров |
| Заместитель министра – связь и инфраструктура | Елена Соловьева |
| Заместитель министра – массовые коммуникации | Андрей Кузнецов |
| Главный специалист по работе с общественностью | Ольга Михайлова |
Отзывы и оценка работы министерства
Граждане и организации могут оставлять свои отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
- Электронная почта feedback@minsvyaz.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 (в рабочее время – оператор принимает отзывы и предложения).
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете «Мои отзывы».
Согласно последнему опросу (2025 год), уровень удовлетворённости услугами министерства среди бизнес‑клиентов составляет 78 %, а среди физических лиц – 71 %. Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:
- Быстрая реакция на запросы через личный кабинет.
- Прозрачность публикаций статистики и нормативных актов.
- Квалифицированная работа специалистов приёмного отдела.
Критика в основном касается длительности рассмотрения некоторых лицензий и необходимости более широкого информирования о новых регуляторных инициативах.
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия, цели, задачи
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и документы
- Статистика отрасли связи
- Календарь мероприятий и конференций
Если у вас возникли вопросы, связанные с лицензированием, подключением к сетям связи, цифровой трансформацией вашего бизнеса или вы хотите оставить отзыв о работе министерства – используйте любой из указанных выше каналов связи. Министерство связи и массовых коммуникаций РФ стремится к открытой и эффективной коммуникации с гражданами и бизнес‑сообществом.