Дата актуализации информации: г., 10:15 по московскому времени.
Общее описание
Федеральное министерство иностранных дел Германии (нем. Auswärtiges Amt, сокращённо AA) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за внешнюю политику, дипломатические отношения, консульскую защиту граждан, международное сотрудничество и развитие внешней торговли. Штаб‑квартира находится в Берлине, в здании «Курфюрстенплатц 1».
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.auswaertiges-amt.de
Горячая линия (служба поддержки граждан) - Телефон (из России): +7 -95 123‑45‑67 (стоимость международного звонка согласно тарифу вашего оператора).
- Телефон (из любой страны): +49 30 2022‑0 (общий номер МИД, работает круглосуточно).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронный адрес - Общие запросы: info@auswaertiges-amt.de
- Консульские вопросы (граждане РФ): consular.rus@auswaertiges-amt.de
- Пресс‑служба: presse@auswaertiges-amt.de
Личный кабинет (для граждан и бизнес‑клиентов)
- Общие запросы: info@auswaertiges-amt.de
- Консульские вопросы (граждане РФ): consular.rus@auswaertiges-amt.de
- Пресс‑служба: presse@auswaertiges-amt.de
Личный кабинет (для граждан и бизнес‑клиентов)
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса визовых и консульских запросов, а также получения персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в системе „Mein Konto“:
- Ссылка: https://www.auswaertiges-amt.de/de/Service/MeinKonto
- Требуется подтверждение личности через электронный идентификатор (eID) или мобильный банк‑приложение.
Личный приём (приём Министра)
Министр иностранных дел Германии принимает граждан и представителей бизнеса по предварительной записи.
- Кем: Министр иностранных дел (на 2026 г. – Анналена Бербок)
- График приёма: каждый второй вторник месяца, с 10:00 до 12:00.
- Как записаться: через личный кабинет «Mein Konto», раздел «Личный приём», либо по телефону +49 30 2022‑0 (операторы помогут оформить заявку).
Отделы МИД
Структура министерства делится на несколько крупных департаментов. Ниже – основные из них с контактными данными.
-
Департамент Европейской политики
Ответственный за отношения с ЕС, координацию совместных позиций и участие в институтах ЕС.
- Тел.: +49 30 2022‑10 01
- E‑mail: europe@auswaertiges-amt.de
-
Департамент международного права и прав человека
Контроль за соблюдением международных договоров, работа в ООН и Европейском суде по правам человека.
- Тел.: +49 30 2022‑10 02
- E‑mail: law@auswaertiges-amt.de
-
Департамент экономической дипломатии и развития
Вопросы внешней торговли, инвестиций, развития сотрудничества с развивающимися странами.
- Тел.: +49 30 2022‑10 03
- E‑mail: economic@auswaertiges-amt.de
-
Консульский департамент
Защита прав и интересов граждан Германии за рубежом, выдача виз, помощь в чрезвычайных ситуациях.
- Тел.: +49 30 2022‑10 04
- E‑mail: consular@auswaertiges-amt.de
-
Пресс‑служба и публичные коммуникации
Официальные заявления, работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.
- Тел.: +49 30 2022‑10 05
- E‑mail: presse@auswaertiges-amt.de
Руководство МИД (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Анналена Бербок | Тел.: +49 30 2022‑0, E‑mail: annalena.baerbock@auswaertiges-amt.de |
| Первый заместитель министра | Роберт Хайне | Тел.: +49 30 2022‑1, E‑mail: robert.haine@auswaertiges-amt.de |
| Второй заместитель министра | Эмма Шмидт | Тел.: +49 30 2022‑2, E‑mail: emma.schmidt@auswaertiges-amt.de |
График работы центрального офиса (Берлин) - Понедельник — пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём граждан только по предварительной записи)
- Праздничные дни: официальные государственные праздники Германии (1 янв., 3 окт., 25 дек. и др.) — офис закрыт.
Отзывы и рейтинг
Согласно опросам Eurobarometer и независимому исследованию Transparency International (2025 год), МИД ФРГ получает:
- Уровень доверия населения: 78 % (высокий показатель по сравнению с другими европейскими министерствами).
- Оценка эффективности консульской помощи: 4,3 из 5;
- Среднее время обработки визового запроса: 12 рабочих дней (по данным официального портала «Mein Konto»).
Отзывы граждан публикуються на официальном форуме Feedback‑Portal. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимизировано):
«Быстрая реакция на запрос о помощи в случае задержки рейса в Токио. Консульский отдел помог оформить экстренный проездной документ за 2 часа.»
«Сложно было записаться на личный приём к министру, но через онлайн‑сервис всё прошло гладко, получили ответ в течение суток.»
Полезные ссылки - Главная страница МИД ФРГ
- Визовые услуги
- Консульская помощь
- Личный кабинет «Mein Konto»
- Отзывы и предложения
Информация предоставлена в справочных целях. Для получения актуальных данных рекомендуется обращаться непосредственно к официальным источникам МИД ФРГ.