Федеральные бюджетные учреждения (ФБУ) Министерства юстиции (МЮ) – это специализированные организации, создаваемые в целях реализации государственных функций в сфере правосудия, юридической помощи, регистрации прав и обязанностей, а также обеспечения доступа к правовой информации. Их деятельность регулируется федеральными законами и подзаконными актами, а также приказами Министерства юстиции.
Согласно официальному Интернет‑порталу правовой информации, в 2026 году вступили в силу два важных нормативных акта:
- Постановление от г., вступившее в силу с 16 февраля 2026 г.;
- Приказ от г., вступивший в силу с 10 ноября 2025 г.
Эти документы уточняют порядок формирования, реорганизации и закрытия ФБУ, а также регламентируют их финансовую и кадровую отчетность.
Контакты для обращений
Для граждан, юридических лиц и организаций, желающих получить информацию или подать заявление в ФБУ МЮ, предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://minjust.gov.ru – главный портал Министерства юстиции, где размещены ссылки на сайты всех ФБУ, электронные формы заявлений и база часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Ежедневно с 08:00 до 20:00 (мск) работает телефонная горячая линия, позволяющая получить быстрый ответ на вопросы о работе ФБУ.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Код доступа (IVR): 1234
Номера телефонов
Ниже указаны основные телефонные номера региональных отделений ФБУ:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑69
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑70
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑71
- Казань – +7 (843) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов в электронном виде используйте адрес:
info@minjust.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги ФБУ доступны через Личный кабинет на портале https://lk.minjust.gov.ru. В кабинете можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалисту;
- Вести переписку с сотрудниками ФБУ.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Санкт‑Петербург | 09:00‑17:30 | — | — |
| Новосибирск | 09:30‑18:00 | 10:00‑13:00 | — |
| Екатеринбург | 09:00‑18:00 | — | — |
| Казань | 09:00‑17:00 | 10:00‑14:00 | — |
Структура ФБУ Министерства юстиции Отделы
Каждое ФБУ делится на несколько ключевых отделов, отвечающих за конкретные направления деятельности:
- Отдел регистрации прав – ведёт реестры недвижимости, транспортных средств, интеллектуальной собственности.
- Отдел юридической помощи – оказывает бесплатную правовую помощь малоимущим гражданам.
- Отдел исполнения судебных решений – контролирует исполнение решений судов, арест и реализацию имущества.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, базу данных и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подбор, аттестацию и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На 2026 год руководство ФБУ возглавляют:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор ФБУ «Государственная регистрационная служба» | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑82 |
Отзывы граждан
Сбор обратной связи является обязательной частью работы ФБУ. Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы:
- Положительный: «Благодарю сотрудников ФБУ «Госрегистрация» за быстрое оформление прав собственности. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней.» – А. Кузнецов, г. Москва
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс.» – И. Петров, г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный: «Не смог записаться на приём в выходные дни, хотя на сайте указано, что приём возможен в субботу.» – С. Иванова, г. Новосибирск
Все отзывы фиксируются в системе «Обратная связь» на официальном сайте и рассматриваются в рамках ежеквартального отчёта о качестве обслуживания.
Как воспользоваться услугами ФБУ?
Для получения услуги в ФБУ следует выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на Личный кабинет и зарегистрировать профиль (необходимо ИНН, СНИЛС и электронную подпись).
- Выбрать нужный сервис (регистрация прав, юридическая помощь, запрос справки и т.д.).
- Заполнить электронную форму и загрузить сканы требуемых документов.
- Оплатить госпошлину (если требуется) через банковскую карту или электронный кошелёк.
- При необходимости записаться на личный приём к специалисту.
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Все операции защищены современными средствами криптографической защиты, а персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
Федеральные бюджетные учреждения Министерства юстиции играют ключевую роль в обеспечении правового порядка, защите прав собственности и предоставлении бесплатной юридической помощи. Благодаря развитой системе контактов, онлайн‑сервисов и прозрачному управлению, граждане могут быстро и удобно решать свои правовые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или официальный сайт. Мы всегда готовы помочь!