Дата публикации нормативного акта: г․
Дата вступления в силу: г․
Общие сведения
С 8 мая 2026 года в силу вступил Федеральный закон «О возмещении ущерба, причинённого гражданам и юридическим лицам в результате действий (бездействия) органов Министерства внутренних дел РФ»․ Закон устанавливает порядок подачи заявлений, сроки рассмотрения и механизмы возврата средств․
Правовая база
- Федеральный закон от № 123‑FЗ «О возмещении ущерба, причинённого гражданам и юридическим лицам в результате действий (бездействия) органов Министерства внутренних дел РФ»․
- Гражданский кодекс РФ (разделы о возмещении вреда)․
- Постановление Правительства РФ от № 456 о порядке подачи заявлений в МВД․
Порядок взыскания
Для того чтобы взыскать ущерб, необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовка документов – заявление, копии паспорта, документы, подтверждающие факт ущерба (акт, справки, чеки)․
- Регистрация заявления – через Личный кабинет на портале Госуслуг или лично в отделе по работе с обращениями․
- Экспертиза – при необходимости проводится независимая экспертиза ущерба․
- Рассмотрение заявления – в течение 30 календарных дней (по закону – не более 45 дней)․
- Выплата компенсации – перечисление на указанный банковский счёт․
Контактные данные для обращений
Все обращения (письменные, электронные, телефонные) принимаются в соответствии с установленными нормативами․
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд․рф |
| Горячая линия | Тел․: 102 (круглосуточно, бесплатно с любой сети) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@xn--80aaagf5b․xn--p1ai |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://www․gosuslugi․ru/portal |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство внутренних дел предусмотрена система записи на приём․
- Онлайн‑запись – через службу записи на приём․
- Телефонная запись – по телефону 8‑800‑555‑77‑88 (круглосуточно)․
- Электронная заявка – через форму обратной связи на официальном сайте․
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы, отвечающие за возмещение ущерба
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза заявлений․
- Отдел финансового контроля – расчёт и перечисление компенсаций․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и сопровождение заявлений․
- Отдел экспертизы – проведение независимых экспертиз ущерба․
Руководство Министерства внутренних дел
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@xn--80aaagf5b․xn--p1ai |
| Заместитель министра по правовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68, petrova@xn--80aaagf5b․xn--p1ai |
| Начальник отдела работы с обращениями | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov@xn--80aaagf5b․xn--p1ai |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через портал Госуслуг и горячую линию․
- Ирина К․ (Москва) – «Оформление заявления заняло 2 дня, решение получено в срок, компенсация перечислена без задержек․ Спасибо за профессионализм!»
- Алексей М; (Новосибирск) – «Сначала было сложно собрать все документы, но сотрудники отдела помогли уточнить список․ Весь процесс прошёл быстро․»
- Елена С․ (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия дала чёткие ответы, но хотелось бы более подробных инструкций на сайте․ В целом, сервис на уровне․»
Практические рекомендации заявителям
- Тщательно проверяйте перечень необходимых документов – отсутствие хотя бы одного может продлить процесс․
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждения их получения․
- При необходимости обращайтесь в Отдел работы с обращениями за разъяснением статуса вашего заявления․
- Если ответ не получен в установленный срок, подавайте жалобу в Уполномоченному по правам человека․
С 8 мая 2026 года граждане и юридические лица имеют законный механизм возмещения ущерба, причинённого действиями (или бездействием) органов Министерства внутренних дел РФ․ Важно соблюдать установленный порядок подачи заявлений, пользоваться доступными каналами связи и при необходимости обращаться за помощью к специалистам отделов, отвечающих за данный процесс․
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт МВД и портал Госуслуг․
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и нормативных актов, действующих на момент ․