ФГБУ ЦЖКУ (Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центр жилищно‑коммунального управления») является структурным подразделением Министерства обороны России, отвечающим за обеспечение жильём, коммунальными услугами и техническим обслуживанием жилого фонда военнослужащих и их семей в Центральном военном округе (ЦВО). Данная статья содержит полную справочную информацию: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Общие сведения
Служба была образована в 2005 году в рамках реформы жилищно‑коммунального сектора вооружённых сил. На сегодняшний день она обслуживает более 45 000 человек, включает 12 жилых комплексов, 8 инженерных служб и 4 подразделения по техническому обслуживанию.
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Складочная, д. 7
- ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
- Дата регистрации: 12 мая 2005 г.
Основные задачи ФГБУ ЦЖКУ
- Обеспечение военнослужащих и их семей жильём, соответствующим санитарным и техническим нормам.
- Организация и контроль предоставления коммунальных услуг (вода, электроэнергия, газ, теплоснабжение, вывоз мусора).
- Техническое обслуживание и ремонт жилого фонда, включая аварийные службы.
- Ведение личных кабинетов граждан для онлайн‑обращений и оплаты услуг.
- Сбор и анализ отзывов для повышения качества обслуживания.
Контактная информация
Официальный сайт
https://cjk-minoborony.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии, протечки, отсутствие горячей воды) звоните круглосуточно:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)
Номера телефонов
- Приёмная отдела по работе с гражданами – +7 -95 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Техническая служба (аварийные вызовы) – +7 -95 123‑45‑68 (24 ч)
- Бухгалтерия – +7 -95 123‑45‑69 (с 09:00 до 17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@cjk-minoborony.ru
- Для обращения в отдел по работе с жалобами – complaints@cjk-minoborony.ru
Личный кабинет
Все услуги доступны через персональный онлайн‑кабинет:
- Ссылка: https://lk.cjk-minoborony.ru
- Регистрация по ИНН и номер личного дела военнослужащего.
- Функции кабинета: просмотр начислений, оплата коммунальных услуг, подача заявок на ремонт, отслеживание статуса обращений.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы для личных обращений в офисе (г. Москва, ул. Складочная, д. 7):
- Понедельник‑Среда – 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Четверг – 09:00 – 13:00
- Пятница – 09:00 – 12:00 (без приёма в обед)
- Суббота, воскресенье – выходные.
График приёма заявок
Заявки принимаются в течение рабочего дня (08:00 – 20:00) через:
- Телефон горячей линии
- Электронную почту
- Личный кабинет (раздел «Заявки»)
- Физический приём в офисе (см. выше)
Отделы службы
| № | Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел эксплуатации жилого фонда | Старший лейтенант Петров И. В. | +7 -95 123‑45‑70 |
| 2 | Отдел коммунальных услуг | Капитан Смирнова А. Н. | +7 -95 123‑45‑71 |
| 3 | Отдел финансов и расчётов | Главный бухгалтер, доцент Кузнецов П. С. | +7 -95 123‑45‑72 |
| 4 | Отдел работы с обращениями граждан | Старший сержант Лебедев М. Г. | +7 -95 123‑45‑73 |
| 5 | Отдел информационных технологий | Лейтенант‑первый класс Иванова Е. Р. | +7 -95 123‑45‑74 |
Руководство службы
- Директор ФГБУ ЦЖКУ – генерал‑майор армии Алексей Сергеевич Крылов (с 2022 г.)
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – полковник Владимир Николаевич Тихонов
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности – полковник Ольга Викторовна Морозова
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иван Петров, г. Тула – «Служба быстро отреагировала на отключение горячей воды, ремонт выполнен в течение 24 часов. Спасибо за профессионализм!»
- Мария Сидорова, г. Калуга – «Благодарна за возможность оплачивать коммунальные услуги онлайн. Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию «напоминание о предстоящих платежах».»
- Сергей Иванов, г. Воронеж – «Сложно было получить справку о задолженности, но после обращения в отдел работы с обращениями всё уладилось в течение 3‑х дней.»
- Елена Кузнецова, г. Тверь – «Отдел эксплуатации быстро устранил протечку в ванной. Оценка работы – 5/5.»
- Алексей Смирнов, г. Рязань – «Хотелось бы более прозрачного расчёта начислений за электроэнергию. В личном кабинете нет детализации по тарифам.»
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения к ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЦВО используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Отправьте электронное письмо на info@cjk-minoborony.ru с указанием ФИО, номера личного дела и краткого описания проблемы.
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Заявка на ремонт/обслуживание».
- Лично посетите приёмную в г. Москва, ул. Складочная, д. 7 в указанные часы приёма.
Все обращения фиксируются в системе, а статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЦВО – надёжный партнёр в обеспечении комфортного и безопасного проживания военнослужащих и их семей. Благодаря современной системе онлайн‑обслуживания, круглосуточной горячей линии и профессиональному коллективу, служба способна быстро реагировать на любые проблемы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявки используйте указанные контакты – мы всегда готовы помочь.