Дата публикации: 22 июня 2026 г.
Общее описание
Федеральное государственное бюджетное учреждение Центральное жилищно‑коммунальное управление (ЦЖКУ) Министерства обороны Российской Федерации занимается эксплуатацией и обслуживанием объектов военной и социальной инфраструктуры, а также предоставлением коммунальных услуг для Вооружённых Сил РФ и их семей.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://cjk.minoborony.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел эксплуатации: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел финансов: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба поддержки пользователей личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@cjk.minoborony.ru
Личный кабинет (для сотрудников и обслуживаемых лиц)
Для доступа к персональному кабинету используйте ссылку: https://cjk.minoborony.ru/lk. В кабинете можно:
- Отслеживать состояние жилищных объектов;
- Оформлять заявки на ремонт и коммунальные услуги;
- Получать выписки по оплате;
- Обращаться в службу поддержки онлайн.
Личный приём (приём руководителя)
Руководитель ФГБУ ЦЖКУ – Мартьянова Гузель Нилевна. Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑71 или через форму на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации объектов – контроль за техническим состоянием жилых и служебных зданий.
- Отдел коммунальных услуг – обеспечение водоснабжения, электроснабжения, отопления, вывоз мусора.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёты с поставщиками, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов учреждения.
- Отдел закупок и логистики – проведение тендеров, поставка материалов и оборудования.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Руководитель | Мартьянова Гузель Нилевна | 18 февраля 2025 г. |
| Заместитель руководителя – эксплуатация | Иванов Сергей Петрович | 12 марта 2023 г. |
| Заместитель руководителя – финансы | Смирнова Ольга Викторовна | 5 июня 2022 г. |
Отзывы граждан и сотрудников
- Положительные:
- «Быстро реагируют на заявки по ремонту. За месяц заменили старый котёл в нашем доме – всё работает без перебоев» (С. Петров, военнослужащий).
- «Удобный личный кабинет: можно подать заявку онлайн и отследить её статус в реальном времени» (А. Кузнецова, сотрудник Минобороны).
- Негативные:
- «В период холодов иногда возникают задержки с подачей горячей воды, хотя в заявках всё отмечено как выполненное» (В. Сидоров, житель дома).
- «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 15 минут» (И. Михайлова, арендатор).
- Общие рекомендации от пользователей:
- Увеличить количество операторов горячей линии в часы пик.
- Разработать мобильное приложение для более удобного доступа к личному кабинету.
- Провести дополнительные инструктажи для персонала по работе с экстренными ситуациями в зимний период.
Реквизиты организации
Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации»
ИНН: 7729314745
ОГРН: 1027700430889
Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б
Если у вас возникли вопросы, связанные с эксплуатацией жилых помещений, оплатой коммунальных услуг или другими аспектами работы ЦЖКУ, используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь в любой момент.