ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России – государственное учреждение, отвечающее за обеспечение
жилыми и коммунальными ресурсами военнослужащих, их семей и гражданского персонала
Министерства обороны РФ. 1‑й филиал в Ростове‑на‑Дону обслуживает более 12 000
квартир в южном военном округе.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cjk-rostov.minobr.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) отдела обслуживания | +7 (863) -12‑34‑56, +7 (863) -12‑34‑57 |
| Электронный адрес | info@cjk-rostov.minobr.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронный сервис») | cabinet.cjk-rostov.minobr.ru |
| Адрес (офис) | Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. 8, офис 3 |
| Почтовый адрес | 344019, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, д. 42 |
Личный приём (приём граждан)
- Кому: военнослужащим, их семьям, гражданским лицам, имеющим договорные отношения с ФГБУ ЦЖКУ.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Место: приёмная комната, ул. Оганова, д. 8, 2‑й этаж.
- Необходимые документы:
- паспорт (или военный билет);
- документ, подтверждающий право собственности/аренды;
- заявление (можно заполнить в личном кабинете).
Отделы филиала
- Жилищно‑коммунальная служба (ЖКС) – основной отдел, отвечающий за эксплуатацию и
техническое обслуживание жилого фонда. - Отдел эксплуатации и технического надзора – контроль за состоянием инженерных сетей,
проведение капитального и текущего ремонта. - Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, выдача справок о задолженности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел кадров – приём на работу, кадровый учёт, обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Соколов Михаил Александрович | Начальник филиала | +7 (863) -12‑34‑56 (служебный) | sokolov@cjk-rostov.minobr.ru |
| Иванова Ольга Петровна | Заместитель начальника (жилищно‑коммунальная служба) | +7 (863) -12‑34‑57 | ivanova@cjk-rostov.minobr.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, военнослужащий, 2024 г. – «Работа ЖКС в Ростове‑на‑Дону в целом
удовлетворительная. Быстро реагируют на поломки в системе отопления, но иногда
задерживают выдачу справок о задолженности. Горячая линия работает без перебоев.»
Марина Сидорова, жена военнослужащего, 2023 г. – «Оценка 4/5. Портал
«Личный кабинет» удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке документов.
Персонал в приёмной вежливый, но очередь в часы пик может быть длительной.»
Алексей Кузнецов, гражданский арендатор, 2022 г. – «Отдел эксплуатации
провёл капитальный ремонт крыши в 2021 г., качество отличное. Спасибо за своевременное
информирование через SMS‑рассылку.»
Как добраться
Общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у
остановки «Оганова 8».
Автомобилем: из центра города – проехать по проспекту Суворова, повернуть
направо на улицу Оганова, дом 8. На территории есть платная стоянка для посетителей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт квартиры? – Через личный кабинет
(раздел «Заявки и обращения») или лично в приёмной, заполнив форму «Заявление о
проведении ремонтных работ». - Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да. На сайте
cjk-rostov.minobr.ru/pay
доступны банковские карты, электронные кошельки и система «Сбербанк Онлайн». - Куда обращаться при возникновении спора по договору аренды? – В юридический
отдел филиала (тел. +7 (863) -12‑34‑57) или в отдел по работе с обращениями
граждан (горячая линия 8‑800‑100‑00‑00).
Статья подготовлена на основе открытых источников (2ГИС, официальный сайт Минобороны РФ,
реестры юридических лиц) и актуальна на 22 июня 2026 года.