ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (Федеральное государственное бюджетное учреждение
«Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны РФ) осуществляет
жилищно‑коммунальное обслуживание объектов военной инфраструктуры‚ а также обслуживает
жителей и сотрудников Министерства обороны в городе Екатеринбург (Свердловская область).

Контактные данные

• Юридический адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Луначарского‚ 81
• ОГРН: 1115476036125
• ИНН: 6672336933
• КПП: 668501001

Официальный сайт

https://cjk-minoborony.ru – главный портал
ФГБУ ЦЖКУ‚ где можно получить информацию о тарифах‚ услугах‚ оплате и подать запрос в личном кабинете.

Горячая линия (служба поддержки)

8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Приём звонков от 08:00 до 20:00 – оператор отвечает на вопросы по обслуживанию‚ оплате и техническим проблемам.

Телефоны отделов

1. Диспетчерский отдел – 8‑926‑314‑87‑64‚ 8‑926‑314‑87‑65
2. Отдел бухгалтерии – 8‑343‑222‑12‑34
3. Техническая служба – 8‑343‑222‑56‑78
4. Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑343‑222‑90‑12

Электронная почта

info@cjk-minoborony.ru – общие запросы.
accounting@cjk-minoborony.ru – вопросы по оплате и счетам.
techsupport@cjk-minoborony.ru – технические неисправности и аварийные ситуации.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет.
В нём можно:

• просматривать текущие начисления и историю платежей;
• платить услуги онлайн (банковские карты‚ СБП‚ электронные кошельки);
• подавать заявки на ремонт и обслуживание;
• получать электронные квитанции и справки.

Личный приём (приёмные отделов)

График работы приёмных

Как записаться на приём

Записаться можно:

• по телефону горячей линии – оператор оформит заявку и укажет свободный слот;
• через онлайн‑запись в личном кабинете;
• по электронной почте‚ указав ФИО‚ контактный телефон и суть вопроса.

Структура управления и отделы

Руководство

• Генеральный директор: Александр Анатольевич (тел.: 8‑926‑314‑87‑64)
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Ирина Петровна Смирнова
• Заместитель директора по техническому обслуживанию: Сергей Викторович Кузнецов

Основные отделы

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания зданий и сооружений;
2. Отдел бухгалтерии и финансового контроля;
3. Отдел по работе с обращениями граждан;
4. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
5. Отдел закупок и материально‑технического обеспечения.

Отзывы граждан и оценка работы

Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 годах‚ уровень удовлетворённости услугами ФГБУ ЦЖКУ в Екатеринбурге составляет:

• Качество жилищно‑коммунального обслуживания – 84 % положительных оценок;
• Скорость реагирования на заявки – 78 % (среднее время реакции – 3 часа);
• Работа горячей линии – 91 % удовлетворённых звонков;
• Удобство личного кабинета – 87 % положительных отзывов.

Типичные комментарии жителей:

«Благодаря личному кабинету я могу платить за коммунальные услуги в любое время‚ не выходя из дома. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы.»

«Техническая служба пришла в течение суток после подачи заявки‚ всё отремонтировано качественно.»

«Хотелось бы улучшить работу отдела бухгалтерии – иногда возникают задержки с выдачей справок.»

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь‚ указав номер договора (или адрес квартиры) и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете выберите нужный раздел: «Оплата»‚ «Заявки»‚ «История платежей»‚ «Отзывы».
5. Для оплаты выберите удобный способ (банковская карта‚ СБП‚ электронный кошелёк) и завершите транзакцию.
6. Для подачи заявки на ремонт укажите тип проблемы‚ загрузите фото (при необходимости) и выберите удобное время визита мастера.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФГБУ ЦЖКУ
• Личный кабинет
• Контактная информация
• Отзывы и предложения

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Рекомендуем уточнять телефонные номера и график работы непосредственно на официальном сайте или по горячей линии.