ФГКУ – Федеральное государственное казённое учреждение, которое осуществляет
координацию и контроль над деятельностью военных частей, учреждений и организаций
в Северо‑Западном федеральном округе. Ниже представлена полная справочная информация,
необходимая для обращения граждан, сотрудников и партнёров.
Официальный сайт
https://suw.mil.ru – основной портал
управления, где размещены новости, нормативные документы, информация о
персональном кабинете и онлайн‑сервисы.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1
- Почтовый адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: suw@mil.ru
Личный кабинет
Для сотрудников, подрядчиков и граждан, желающих отслеживать статус своих запросов,
доступен личный кабинет.
Регистрация производится по этой ссылке.
Личный приём руководства
Руководитель управления проводит личный приём для решения вопросов
стратегического характера, а также для рассмотрения жалоб и предложений.
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Приём по предварительной записи через телефон или электронную почту. | ||
Отделы управления
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации персонала.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, бухгалтерия, контроль расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел материально‑технического обеспечения – снабжение, логистика, обслуживание техники.
- Информационно‑технический отдел – ИТ‑поддержка, кибербезопасность, развитие цифровых сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство
- Директор управления: генерал‑лейтенант Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель директора (по кадрам): генерал‑майор Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора (по финансам): полковник Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный юрисконсульт: полковник Петрова Анна Игоревна
Отзывы и оценки
Согласно опросу, проведённому в 2025 году среди граждан, обратившихся в управление,
78 % отметили положительный опыт взаимодействия. Основные плюсы, отмеченные
респондентами:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания).
- Профессионализм сотрудников приёма.
- Наличие онлайн‑сервиса в личном кабинете.
Критика в основном касалась:
- Сложности записи на личный приём без предварительного звонка.
- Недостаточной информированности о статусе рассмотрения жалоб.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно публикует отчёты о
выполненных рекомендациях на официальном сайте.
Как подать обращение
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Отправить электронное письмо на suw@mil.ru с указанием темы, описания проблемы и контактных данных.
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 – оператор поможет оформить запрос.
- При необходимости – лично посетить приёмную по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах
сообщается в письменной форме или по телефону.