ФГУ МВД России (Федеральное государственное унитарное предприятие Министерства внутренних дел России) – крупное государственное учреждение, которое обеспечивает выполнение функций по обеспечению общественной безопасности, выдаче документов, техническому обслуживанию полицейского оборудования и многим другим направлениям деятельности МВД․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fgu․mvd․ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная директора: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел выдачи документов: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fgu․mvd․ru
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц, которым необходимо оформить или отследить статус государственных услуг, создан Личный кабинет ФГУ МВД России․ В нём можно:
- Подать заявление онлайн (паспорт, водительские права, справки и др․)
- Отслеживать статус обработки документов
- Оплачивать услуги через банковские карты
- Получать электронные уведомления о готовности документов
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан․
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи паспортов | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел выдачи водительских прав | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел технической поддержки | Вт, Чт: 11:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура и отделы ФГУ МВД России
- Отдел выдачи и замены паспортов граждан РФ
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений
- Отдел регистрации транспортных средств
- Отдел технической эксплуатации полицейского оборудования
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел юридической поддержки и правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
Руководство
- Директор ФГУ МВД России: Генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель директора по операционной деятельности: Полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Капитан полиции Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ФГУ МВД России собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://fgu․mvd․ru/feedback
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить голосовой отзыв
- Электронная почта feedback@fgu․mvd․ru
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов»
Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела выдачи паспортов за быстрое и вежливое обслуживание․ Документ получил в течение 3 дней после подачи онлайн‑заявления․»
«Приём в отделе водительских прав был перенаправлен без объяснения причин, пришлось ждать более часа․ Рекомендую улучшить систему записи․»
Полезные ссылки
- Перечень предоставляемых услуг
- Нормативные акты и инструкции
- Новости и актуальные объявления
- Полный список контактов и адресов подразделений
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от ФГУ МВД России․