ФГУП «МРССИСТ» (Федеральное государственное унитарное предприятие «Межрегиональная система
сбора‚ систематизации и анализа информации о состоянии транспортных средств»)
является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации․ Предприятие
занимается сбором‚ обработкой и аналитикой данных о транспортных средствах‚ их владельцах и
техническом состоянии‚ а также оказывает информационную поддержку правоохранительных органов в
рамках борьбы с нарушениями ПДД и незаконным оборотом автотранспорта․
История создания
ФГУП «МРССИСТ» было образовано в 2010 году на базе ранее существовавших региональных центров
сбора транспортных данных․ С тех пор предприятие постоянно расширяет свои функции‚ внедряет
современные ИТ‑решения и интегрирует новые источники информации (например‚ данные о ДТП‚
технических осмотрах‚ страховых случаях)․
Основные задачи и функции - Создание и поддержка единой национальной базы данных о транспортных средствах (ГИБДД‑БД)․
- Анализ рисков участия в дорожном движении автомобилей с нарушениями технического состояния․
- Подготовка аналитических отчетов для органов МВД‚ Минтранса‚ Минпромторга и других государственных структур․
- Оказание информационной поддержки при проведении проверок‚ расследований и профилактических мероприятий․
- Разработка рекомендаций по повышению безопасности дорожного движения․
Структура предприятия
ФГУП «МРССИСТ» состоит из нескольких ключевых отделов:
- Отдел сбора и верификации данных – отвечает за прием и проверку информации от ГИБДД‚ страховых компаний‚ сервисных центров․
- Отдел аналитики и прогнозирования – формирует аналитические отчёты‚ модели риска и рекомендации․
- Отдел ИТ‑поддержки и разработки – поддерживает программные решения‚ разрабатывает новые модули и обеспечивает кибербезопасность․
- Отдел взаимодействия с государственными органами – координирует работу с МВД‚ Минтрансом‚ Минпромторгом и другими партнёрами․
- Отдел клиентского сервиса – обслуживает обращения граждан и юридических лиц․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по аналитике | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация Официальный сайт
https://mrcssist․mvd․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Доступна с 08:00 до 23:00 (по московскому времени)․
Номера телефонов - Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел аналитики: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел ИТ‑поддержки: +7 (495) -23‑45‑02
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑03
Электронный адрес
Общие запросы: info@mrcssist․mvd․ru
Техническая поддержка: support@mrcssist․mvd․ru
Личный кабинет
Для юридических и физических лиц‚ желающих получить доступ к базе данных о своих транспортных
средствах‚ предусмотрен личный кабинет․
Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение онлайн‑формы с указанием ИНН/СНИЛС и номера ПТС․
- Подтверждение личности через СМС‑код․
- Получение доступа к разделу «Мои транспортные средства»․
Личный приём (приём граждан)
Для подачи документов в оригинале‚ получения справок или консультаций можно записаться
на личный приём․
- Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 2‚ офис 15․
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑04
- Электронная форма записи: записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отзывы и оценки качества работы
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости граждан
обращениями в ФГУП «МРССИСТ» составляет 84 %․ Ниже представлены типичные отзывы:
- «Быстро получили справку о техническом состоянии автомобиля․ Онлайн‑кабинет удобный и понятный․», Иван Петров‚ владелец автопарка․
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди․ В целом – хороший сервис․», Марина Сидорова‚ частный пользователь․
- «Отдел аналитики предоставил подробный отчёт по рискам эксплуатации старых машин․ Очень помогло в планировании ТО․» — Алексей Кузнецов‚ руководитель службы автопарка․
Как подать обращение
Для подачи официального обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) используйте один из следующих
способов:
- Заполните форму «Обращение граждан» на сайте․
- Отправьте письмо на электронный адрес info@mrcssist․mvd․ru с указанием темы‚ ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса․
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните детали обращения у оператора․
- Лично посетите приёмный кабинет в указанные часы (см․ график выше) и передайте документы в оригинале․
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости вам будет
выслано уведомление о результатах рассмотрения․
Дата актуализации информации: 22 мая 2026 г․