Федеральное государственное унитарное предприятие «Паспортно-визовый сервис» Министерства внутренних дел Российской Федерации (ФГУП «ПВС» МВД России) — это ключевая структура, обеспечивающая выполнение работ и оказание услуг в сфере миграционного учета, оформления паспортов, виз и иных документов, удостоверяющих личность․ Центральный офис предприятия расположен в Москве; Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан и организаций․

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Паспортно-визовый сервис» Министерства внутренних дел Российской Федерации․
• Сокращенное наименование: ФГУП «ПВС» МВД России․
• Основной вид деятельности: Консультационные и информационные услуги, обеспечение деятельности территориальных органов МВД по вопросам миграционного учета, производство бланков строгой отчетности (паспортов, виз), внедрение информационных технологий в сфере миграции․
• Юридический адрес: 125167, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 37, корп․ 11․
• Структура: В состав предприятия входит 76 обособленных подразделений (филиалов и представительств) на территории Российской Федерации․
• Государственная регистрация: Номер госрегистрации 928491․
• Наличие товарных знаков: Организация имеет зарегистрированные товарные знаки․
• Финансовые показатели (по данным за отчетный период): Активы организации увеличились за год на 40%․

Контакты для обращений (Центральный офис, Москва)

Почтовый и юридический адрес

125167, г․ Москва, Ленинградский проспект, дом 37, корпус 11․

В этом же здании размещается Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве (центр адресно-справочной работы)․

Номера телефонов (Справочно-информационная служба / Горячая линия)

Внимание: Единый федеральный номер горячей линии МВД России для вопросов миграции и документов: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․

Для уточнения рабочих телефонов конкретных кабинетов центрального офиса ФГУП «ПВС» рекомендуется использовать официальный сайт или единый справочник МВД, так как прямые городские номера структурных подразделений не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления официальных обращений и запросов: info@pvs․gov․ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» официального сайта)․

Официальный сайт

https://pvs․gov․ru

На сайте доступны: новости предприятия, нормативная база, реестр услуг, информация о филиалах, личный кабинет для партнеров и заказчиков․

Личный кабинет и электронные сервисы

ФГУП «ПВС» МВД России является оператором информационных систем МВД․ Для граждан основными точками входа в электронные сервисы являются:

• Портал Госуслуг (ESIA): gosuslugi․ru — здесь оформляются заявления на получение паспортов РФ, загранпаспортов, виз, регистрация по месту пребывания/проживания, уведомления о миграционном учете․
• Мобильное приложение «Госуслуги․Мой профиль» / «МВД России»: Позволяет отслеживать статус готовности документов, получать уведомления, пользоваться сервисом «Прибыл/Убыл» (оперативная передача сведений в ТО МВД о прибытии/убытии из места пребывания для российских, иностранных граждан и лиц без гражданства)․
• Личный кабинет на сайте ПВС (pvs․gov․ru): Предназначен в основном для взаимодействия с контрагентами, поставщиками и внутренними пользователями системы (закупки, документооборот)․

Личный прием граждан и График приема

Важно: ФГУП «ПВС» МВД России — это производственно-техническое предприятие․ Прием граждан по вопросам оформления документов (паспорта, визы, регистрации) НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в офисе на Ленинградском проспекте, 37 к․ 11․

Куда обращаться за услугами (Приемная комиссия / МФЦ / ОМ МВД):

1. Отделения миграционного учета (ОМУ) МВД по районам Москвы, основные места приема документов на ВНЖ, РВП, паспорта, регистрацию․
2. МФЦ «Мои Документы»: Прием заявлений на замену/получение паспорта гражданина РФ, загранпаспорта, регистрацию по месту пребывания․
3. Центр адресно-справочной работы УММ ГУ МВД по Москве (Ленинградский пр․, 37, к․ 11): Выдача справок, архивные запросы․

График приема в структурных подразделениях (типовой):

* График может отличаться в конкретных ОМУ и МФЦ․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на gosuslugi․ru при записи на прием․

Структура и Отделы (Центральный аппарат)

Центральный аппарат ФГУП «ПВС» МВД России расположен по адресу: Ленинградский проспект, 37, корп․ 11․ В его состав входят функциональные департаменты и управления:

• Управление информационных технологий и связи (УИТС) — сопровождение ГИС МВД, «Миграция», АС «Паспорт», электронные сервисы․
• Управление производства бланков строгой отчетности — контроль качества производства паспортов, виз, ВНЖ/РВП․
• Департамент по взаимодействию с заказчиками и региональным развитием — координация работы 76 филиалов и обособленных подразделений․
• Юридический департамент — правовое сопровождение, контрактная работа․
• Экономический департамент (Финансовый) — бюджетирование, учет, отчетность (рост активов на 40% за год)․
• Отдел кадров и организационный отдел․
• Служба безопасности / Отдел охраны гостайны․
• Аудиторская комиссия / Внутренний аудит (внимание: по данным открытых реестров, аудиторская фирма на момент проверки не числилась в реестре аудиторских организаций)․

Руководство

Структура руководства также включает заместителей Генерального директора по ключевым направлениям (ИТ, производство, экономика, правовое обеспечение, региональное развитие), ФИО которых лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О предприятии» -> «Руководство», так как кадровые перестановки возможны․

Филиалы и обособленные подразделения (Региональная сеть)

Предприятие имеет обширную сеть из 76 обособленных подразделений по всей России․ Ключевые филиалы в Центральном федеральном округе:

• Филиал по г․ Москве (отдельно от центрального офиса, обеспечивает нужды ГУ МВД по Москве)․
• Филиал по Московской области․
• Филиалы по субъектам ЦФО: Тверская, Ярославская, Владимирская, Тульская, Калужская, Рязанская, Смоленская, Брянская, Орловская, Курская, Белгородская, Воронежская, Липецкая, Тамбовская области․

Полный реестр филиалов с адресами и контактами доступен на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Филиалы»․

Отзывы и репутация

Поскольку ФГУП «ПВС» МВД России является бэк-офисным предприятием (производит бланки, развивает софт, обеспечивает инфраструктуру), отзывы граждан напрямую о работе «ПВС» как организации встречаются редко․ Оценки пользователей обычно касаются:

Позитивные аспекты (косвенно, через сервисы МВД):

• Качество новых поликарбонатных паспортов и загранпаспорпаспортов нового поколения (биометрия, защита)․
• Работа сервиса «Прибыл/Убыл» в приложении МВД — удобство уведомления о миграционном учете без визита в ОМУ․
• Скорость выдачи готовых документов в ОМУ/МФЦ за счет оптимизации логистики бланков․

Негативные аспекты / Проблемные зоны (частые жалобы в адрес экосистемы, которую сервирует ПВС):

• Технические сбои на портале Госуслуг / приложении МВД (ответственность за инфраструктуру лежит на ПВС и Ростелекоме)․
• Долгие сроки производства загранпаспортов в пиковые сезоны (дефицит бланков/слотов)․
• Сложность получения консультации по телефону горячей линии (долгое ожидание оператора)․
• Проблемы с чтением чипов в новых паспортах на старых терминалах (проблема совместимости оборудования)․

Где оставлять отзывы/жалобу:

1. Портал Госуслуг -> раздел «Обращения» -> «Написать в МВД России» или «Обращение в ФГУП ПВС»․
2. Официальный сайт ПВС (pvs․gov․ru) -> раздел «Обратная связь» / «Приемная»․
3. Сайт МВД России (мвд․рф) -> «Интернет-приемная»․
4. Проект «Народный контроль» (роспотребнадзор․рф / онлайн-инспекция․рф) — если речь о качестве платных услуг (например, фото для документов в терминалах)․

Как добраться до Центрального офиса (Ленинградский пр․, 37, к․ 11)

На общественном транспорте:

• Метро: «Аэропорт» (Замоскворецкая линия) — далее пешком ~10-15 мин или автобус/трамвай 1 остановку․ Или метро «Динамо» (Замоскворецкая/Большая кольцевая) — далее транспорт․
• Автобусы/Троллейбусы/Трамваи: Остановка «Улица Стаса» или «Ленинградский проспект» (маршруты: т7, т13, т39, т69, м1, м6, 22, 70, 384, 616 и др․)․

На автомобиле:

Адрес для навигатора: г․ Москва, Ленинградский проспект, 37к11․ Парковка на территории ведомственная, въезд по пропускам․ Рекомендуется пользоваться платными городскими парковками вблизи (зона платной парковки)․

Важные предупреждения и актуальная информация

Актуальность данных: Информация актуализирована на 23 июня 2026 года․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график работы на официальном сайте pvs․gov․ru или портале Госуслуг․