Федеральное государственное унитарное предприятие «Охрана» – специализированное подразделение Министерства внутренних дел РФ, занимающееся охраной государственных объектов, транспортных средств, а также обеспечением безопасности мероприятий повышенной важности. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в филиал предприятия.
Контактные данные филиала
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ochrana.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@ochrana.mvd.ru |
| Юридический адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с ФГУП «Охрана» предусмотрён личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Отправлять запросы и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Скачивать формы заявлений и договоров;
- Получать электронные копии актов и протоколов.
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑69 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободный слот).
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- По электронной почте reception@ochrana.mvd.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура филиала – отделы - Отдел охраны государственных объектов – отвечает за планирование и реализацию охранных мероприятий на объектах федерального значения.
- Отдел транспортной охраны – обеспечивает безопасность перевозок ценностей, документов и спецтехники.
- Отдел технической защиты информации (ТЗИ) – занимается кибербезопасностью и защитой информационных систем.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подбор, подготовку и повышение квалификации персонала.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с охраной и взаимодействием с другими госструктурами.
- Отдел взаимодействия с общественностью – собирает отзывы, проводит разъяснительную работу и публикует отчёты о деятельности филиала.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | sp@ochrana.mvd.ru |
| Заместитель директора – охрана объектов | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsov@ochrana.mvd.ru |
| Заместитель директора – транспортная охрана | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑72 | lebedeva@ochrana.mvd.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
- Отзыв – «Благодарю сотрудников филиала за оперативную реакцию на запрос о защите строительного объекта. Профессиональный подход, все вопросы решены в течение 2 дней.»
- Отзыв – «Служба личного приёма помогла оформить договор на охрану автопарка. Ожидание в очереди было минимальным, а сотрудники вежливы и компетентны.»
- Отзыв – «Проблема с доступом к личному кабинету решена в течение часа после обращения в техподдержку. Спасибо за быстрый сервис!»
- Отзыв – «Неудовлетворительно: при звонке в горячую линию пришлось ждать 12 минут, а оператор не смог дать развернутый ответ. Надеемся на улучшение качества обслуживания.»
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Заполните форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Укажите свои контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФГУП «Охрана»
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Список отделов и их контакты
- Годовые отчёты и статистика
- Официальный сайт ФГУП «Охрана»
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Список отделов и их контакты
- Годовые отчёты и статистика
Важно: вся представленная информация актуальна на дату публикации – 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу филиала.