Филиал госкорпорации «Правительство для граждан» – это региональный центр‚ который обеспечивает взаимодействие государства с населением‚ предоставляет услуги в сфере социальной защиты‚ жилищно‑коммунального хозяйства‚ образования‚ здравоохранения и других направлений государственной политики. Ниже представлены все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также контактные данные‚ график работы и отзывы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gov-citizen.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны филиала:
- Главный приемный зал – 8‑717‑123‑45‑67
- Отдел социальной защиты – 8‑717‑123‑45‑68
- Отдел ЖКХ – 8‑717‑123‑45‑69
- Отдел образования – 8‑717‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@gov-citizen.kz
Личный кабинет гражданина
Для получения онлайн‑услуг и отслеживания статуса ваших заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gov-citizen.kz/lk
- Регистрация – БЕСПЛАТНО и занимает не более 5 минут.
- В личном кабинете вы можете:
- Подать электронную заявку;
- Отслеживать её статус;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в филиал необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8‑717‑123‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Либо зайдите в личный кабинет и выберите удобную дату и время.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура филиала – отделы
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг‚ регистрации прав на жильё.
- Отдел образования – прием заявлений в школы‚ детские сады‚ вопросы с грантами.
- Отдел здравоохранения – запись к врачам‚ получение справок‚ программы профилактики.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ субсидии.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Алексей Иванович Петров | 8‑717‑123‑45‑71 | petrov@gov-citizen.kz |
| Заместитель директора – социальная политика | Марина Сергеевна Кузнецова | 8‑717‑123‑45‑72 | kuznetsova@gov-citizen.kz |
| Начальник отдела ЖКХ | Дмитрий Алексеевич Нурисламов | 8‑717‑123‑45‑73 | nurislamm@gov-citizen.kz |
| Начальник юридического отдела | Елена Владимировна Сидорова | 8‑717‑123‑45‑74 | sidorova@gov-citizen.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина Петрова‚ г. Алматы :
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в течение трех дней‚ без очередей!» - Андрей Смирнов‚ г. Астана :
«Записался на приём к юристу онлайн‚ получил подробную консультацию по вопросу наследства. Очень удобно и профессионально.» - Сауле Нурмухамедова‚ г. Караганда :
«Отдел ЖКХ помог решить проблему с горячей водой в квартире. Сотрудники вежливые‚ проблема решена в срок.» - Михаил Козлов‚ г. Атырау :
«Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту. Спасибо за оперативность!»
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте‚ заполните форму и нажмите «Отправить»; Ваше мнение поможет улучшить работу филиала.
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- База нормативных документов
- Новости филиала
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!