Данная статья содержит подробную и структурированную информацию о филиале Национального акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской области. Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты, график работы, сведения о руководстве и структуре, а также инструкции по обращению через личный кабинет и горячую линию.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Филиал некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской области.

Краткое наименование: Филиал НАО «ГК «Правительство для граждан» по Павлодарской области.

Статус: Единый провайдер государственных услуг в регионе. Организация обеспечивает доступность и качество предоставления государственных услуг населению и бизнесу, ведет реестры идентификационных номеров, производит выдачу документов (паспорты, удостоверения, свидетельства), а также осуществляет прием и перечисление Единого совокупного платежа (ЕСП).

Дата актуальности информации: 23 июня 2026 года.

Основные реквизиты (для платежей и договоров)

• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 1###-###-####
• ОКЭД (Классификатор видов экономической деятельности): 84112 — Деятельность региональных органов управления
• Руководитель (Директор филиала): КАЙДАРОВ АЛТАЙ КАДЫЛБЕКОВИЧ
• Юридический/Фактический адрес: г. Павлодар, площадь Победы, 17 (также указывается адрес: ул. Астана, 61, рекомендуется уточнять по конкретному отделу)

Контакты для обращений

Официальный сайт и порталы

• Единый портал государственных услуг (основной ресурс): egov.kz, здесь доступны все услуги в электронном виде, личный кабинет, запись в очередь, электронные обращения.
• Сайт корпорации «Правительство для граждан»: gov.kz (корпоративные документы, закупки, новости).
• Региональная страница на портале: Раздел «Областные филиалы» -> Павлодарская область;

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций по государственным услугам, статусу документов и работе ЦОН (Центров обслуживания населения):

• Единый контакт-центр (Колл-центр) по госуслугам (бесплатно по Казахстану): 1414 (круглосуточно, без выходных).
• Международный/Городской номер колл-центра: +7 (7172) -4 14 14 (платность по тарифам оператора).
• Телефон приемной директора филиала (Павлодар): Требует уточнения на сайте gov.kz в разделе «Контакты» -> «Филиалы», так как прямые номера приемных могут меняться. Обычно это номера с кодом +7 (7182).

Электронная почта

• Общая корпоративная почта для обращений: info@gov.kz
• Почта для обращений по Павлодарскому филиалу (обычно формат): pavlodar@gov.kz (рекомендуется проверить актуальность на сайте филиала).
• Также используется система «Электронное обращение граждан» на портале egov.kz (раздел «Обращения»).

Личный кабинет и электронные сервисы

Основной инструмент взаимодействия с корпорацией, Личный кабинет на портале eGov.kz.

Возможности личного кабинета:

1. Заказ государственных услуг онлайн (более 500 услуг без визита в ЦОН).
2. Отслеживание статуса готовности документов (паспорт, водительские права, свидетельства и др.).
3. Запись в очередь в ЦОН по удобному времени и адресу (электронная очередная).
4. Подача электронных обращений (жалоб, предложений, запросов) с отслеживанием срока рассмотрения.
5. Проверка ЕСП (Единого совокупного платежа) и налоговой задолженности.
6. Цифровые документы в приложении eGov Mobile (имеют юридическую силу).

Вход в личный кабинет: через ЭЦП (электронную цифровую подпись), SMS-код (для простых услуг) или мобильное приложение eGov Mobile (биометрия/пин-код).

Личный прием граждан и график работы

График приема граждан в приемной директора филиала

Важно: Личный прием руководителем филиала (Кайдаровым А.К.) или его заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обычно это:

• Дни приема: Вторник, Четверг (дни могут меняться, обязательно уточняйте по телефону 1414 или на сайте).
• Порядок записи: Предварительная запись через Колл-центр 1414, через портал egov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю») или лично в приемной по адресу: пл. Победы, 17.

Режим работы ЦОН (Центров обслуживания населения) Павлодарской области

Филиал координирует работу ЦОН в г. Павлодар и районных центрах.

• Стандартный график: Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00 (без перерыва на обед).
• Суббота: 09:00 – 13:00 (не во всех ЦОН, уточняйте по конкретному адресу).
• Воскресенье: Выходной.
• Обед сотрудников: Обычно сменный, окна работают непрерывно.

Адреса основных ЦОН г. Павлодар (примерно):

• ЦОН №1: пл; Победы, 17 (Главное здание филиала).
• ЦОН «Астана»: ул. Астана, 61 (Торговый центр/Административное здание).
• ЦОН в микрорайонах (Майкаuduk, Северный и др.), адреса актуализируются на карте на egov.kz.

Структура филиала: Основные отделы и департаменты

Филиал имеет функциональную структуру, обеспечивающую полный цикл предоставления услуг. Основные структурные подразделения:

• Департамент предоставления государственных услуг (ДПГУ): Координирует работу «передовых офисов» (ЦОН), контроль качества, внедрение стандартов «одного окна».
• Департамент информационных технологий и информационной безопасности: Поддержка программно-аппаратных комплексов, защита персональных данных, интеграция с шлюзом госуслуг.
• Департамент по работе с реестрами и идентификацией: Ведение ЕРНИП (Единого реера физических лиц), выдача ИИН, регистрация актов гражданского состояния (ЗАГС), адресный реестр.
• Департамент финансов и бухгалтерии: Прием и учет ЕСП, платежей за госуслуги, отчетность, казначейское обслуживание.
• Юридический департамент: Нормативная работа, рассмотрение жалоб, судебное представительство, антикоррупционная деятельность.
• Отдел кадров и делопроизводства: Кадровая политика, документационное обеспечение, секретариат.
• Отдел внутреннего аудита и контроля: Внутренний контроль, расследование инцидентов.
• Пресс-служба / Отдел внешних коммуникаций: Информирование населения, работа с СМИ, социальные сети.
• Территориальные управления (Районные/Городские отделы): Представительства в городах Аксу, Экибастуз, Пavlodar район и др.

Примечание: Наименования отделов могут незначительно отличаться в зависимости от актуального штатного расписания, утверждаемого Советом директоров НАО «ГК «Правительство для граждан».

Руководство филиала

Примечание: Точный состав заместителей и начальников отделов на текущую дату лучше всего подтверждать в разделе «Руководство» на официальном сайте gov.kz или по телефону приемной 1414.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Мониторинг удовлетворенности граждан качеством госуслуг ведется постоянно. Основные каналы обратной связи:

• Портал egov.kz: Раздел «Оценка качества услуги» после получения результата (оценка по 5-балльной шкале + комментарий).
• Мобильное приложение eGov Mobile: Пуш-уведомления с просьбой оценить посещение ЦОН.
• Единый контакт-центр 1414: Операторы фиксируют жалобы и предложения в режиме реального времени.
• Социальные сети: Официальные аккаунты филиала в Facebook, Instagram, Telegram (поиск по «Правительство для граждан Павлодар»).
• Интерактивная карта «Картограмма коррупции» (на gov.kz): Анонимные сигналы о коррупционных фактах.

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):

• Позитив: Внедрение проактивных услуг (назначение пособий автоматически), работа eGov Mobile, возможность записи по QR-коду, вежливость операторов ЦОН в новых офисах формата «Smart ЦОН».
• Негатив / Проблемные зоны: Очереди в «час пик» (утро, обед) в старых зданиях ЦОН, технические сбои на портале в периоды пиковых нагрузок (дедлайны по налогам, ЕСП), сложности получения услуг для пожилых людей без ЭЦП/смартфонов, ошибки в реестрах (адресная регистрация, ФИО);

Рекомендация: Прежде чем идти в ЦОН, проверьте возможность получить услугу онлайн через egov.kz или запишитесь в очередь заранее — это сэкономит часы ожидания.

Дополнительная важная информация (из открытых источников)

Тендеры и госзакупки

Филиал регулярно проводит закупки товаров, работ и услуг (аренда помещений, ИТ-обслуживание, канцелярия, охрана, клининг).

• Площадка: Единый портал госзакупок goszakup.gov.kz.
• Поиск по БИН заказчика: 1###-###-####.
• Пример: Тендер на найм помещения (ул. Исиналиева, 24 или иные адреса для нужд районных ЦОН).

Единый совокупный платеж (ЕСП), Реквизиты для перечисления

С 1 января 2019 года Государственная корпорация «Правительство для граждан» открыла текущий счет для зачисления и перечисления сумм ЕСП. Реквизиты для оплаты налогов и платежей через банк (КБК, КНП, БИН получателя) формируются автоматически в личном кабинете налогоплательщика (Салхын Анық / e-Salyq) или в банк-клиенте. Указывайте БИН 1###-###-#### как получателя (Код получателя бюджета — КБК соответствующий налогу).

Проверка контрагентов

По БИН 1###-###-#### можно проверить надежность организации на следующих ресурсах:

• Сайт КГД МФ РК (Комитет государственных доходов), раздел «Поиск налогоплательщика», «Списки несостоятельных должников», «Проверка признака Плательщик НДС».
• Сайт Министерства юстиции РК — реестр юрлиц.
• Сайт «Адвокат» / «Закон» / 1C — по БИН/ИИН.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты «под рукой»

Данная информация составлена на основе открытых данных на . Перед визитом или переводом крупных сумм настоятельно рекомендуется верифицировать реквизиты и график работы на официальном портале egov.kz или по телефону 1414.