Филиал – региональное подразделение Некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (НАО «Гос‑корпорация»), которое осуществляет предоставление государственных услуг населению Павлодарской области.
Основные сведения - БИН: 1###-###-####
- КАТО: 551010000 (Павлодарская область, г. Павлодар)
- Дата регистрации: г.
- Вид деятельности: Деятельность региональных органов управления (ОКЭД 84112)
Руководство
На 2026 год руководителем филиала является Кайдаров Алтай Кадылбекович (источник [3]). В некоторых открытых реестрах указаны другие лица (например, Рахат Серикович Кошанов), однако официальные данные на портале государственных закупок подтверждают, что текущий исполнительный директор – Кайдаров А. К.
Официальный сайт
Главный портал корпорации – https://gov4c.kz/ru/. На сайте доступны:
- информация о всех услугах, предоставляемых в рамках Центра обслуживания населения;
- личный кабинет гражданина (раздел «Личный кабинет»), где можно подать заявку, отследить статус и получить электронные документы;
- новости, объявления и расписание работы отделов.
Контактные данные
| Тип контакта | Значение |
|---|---|
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 1414 – вопросы по получению государственных услуг |
| Контакт‑центр по вопросам семьи, защиты прав женщин и детей | 111 |
| Телефон (отдел «Центр обслуживания населения») | +7 -182 615 249 (источник [2]) |
| Телефон (главный офис филиала) | +7 -182 704 404 (источник [3]) |
| E‑mail (общий) | 615249@mail.ru (источник [2]) |
| E‑mail (служба поддержки) | nurseitovr@mail.ru (источник [3]) |
| E‑mail (корпоративный) | kense_nao@gov4c.kz (источник [4]) |
Адреса и как добраться Главный офис (офис «Центр обслуживания населения»)
Адрес: г. Павлодар, ул. Михаила Исиналиева, 24
Код здания: 101, 302 кабинет, 3‑й этаж
Карта: 2GIS – посмотреть на карте
Филиал в г. Павлодаре (площадь Победы, 17)
Адрес: г. Павлодар, пл. Победы, стр. 17 (источник [3], [5], [6])
Телефон: +7 -182 704 404
Электронная почта: nurseitovr@mail.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале gov4c.kz. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений на получение документов (паспорт, водительские права, справки и др.).
- Отслеживание статуса заявок.
- Оплата государственных пошлин через банковские карты.
- Получение электронных копий выданных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в филиал необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура филиала – отделы - Департамент «Центр обслуживания населения» – основной отдел, где оказываются услуги населению (паспортные, миграционные, социальные и др.).
- Отдел бухгалтерии – ведёт финансовый учёт, расчёт налогов и сборов.
- Отдел кадров – работа с персоналом филиала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, связанным с получением государственных услуг.
Отзывы граждан
Отзывы о работе филиала собираются в нескольких публичных источниках:
- 2GIS – более 30 отзывов, большинство из которых отмечают вежливость персонала и быстрый процесс получения документов.
- Google Maps – оценки в диапазоне 4,0–4,5 из 5 баллов.
- Социальные сети (Facebook, ВКонтакте) – пользователи часто делятся опытом записи на приём через онлайн‑форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на приём?
Звоните по телефону +7 -182 615 249 или оформляйте запись в Личном кабинете (раздел «Записатся на приём»).
Какие документы нужны для получения паспорта?
Стандартный пакет: оригинал и копия свидетельства о рождении, ИИН, подтверждение оплаты госпошлины, а также старый паспорт (если имеется).
Можно ли получить услугу онлайн?
Да. Большинство услуг (запрос справок, запись на приём, подача заявления на замену документов) доступны через Личный кабинет на сайте gov4c.kz.
Куда обращаться при возникновении проблем с услугой?
Для обращения по вопросам качества обслуживания используйте горячую линию 1414 или отправьте письмо на kense_nao@gov4c.kz. Также можно оставить отзыв в личном кабинете.
Филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской области – это современный центр, где каждый житель региона может получить широкий спектр государственных услуг в удобном режиме: лично, по телефону или онлайн. Благодаря единой информационной системе и наличию горячих линий, процесс обращения становится быстрым и прозрачным.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.