Федеральное казённое учреждение «Центр информационных систем МВД» (ФКУ ЦХИСО МВД) – один из ключевых подразделений Министерства внутренних дел России, отвечающий за разработку, внедрение и поддержку информационных систем, обеспечивающих работу органов внутренних дел в регионе. В Карачаево-Черкесской Республике центр осуществляет техническую поддержку, обслуживание баз данных, разработку программного обеспечения и консультирование подразделений МВД.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://cxisomvd.kchr.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и технической поддержки: 8 (8772) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов - Главный офис: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел разработки программного обеспечения: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел технической поддержки: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 103
- Отдел кадров и документации: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 104
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@cxisomvd.kchr.ru
Личный кабинет
Для сотрудников МВД и партнёров доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать техническую документацию;
- Заполнять формы обратной связи;
- Получать уведомления о плановых обновлениях.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 105.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции - Отдел разработки программного обеспечения – создание и модернизация систем учёта, аналитики и видеонаблюдения.
- Отдел технической поддержки – обслуживание серверов, сетей и пользовательских станций.
- Отдел информационной безопасности – защита данных, проведение аудитов и реагирование на инциденты.
- Отдел кадров и документации – работа с персоналом, оформление документов, обучение.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка обращений граждан, публикация новостей.
Руководство - Директор ФКУ ЦХИСО МВД по КЧР – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части – лейтенант полиции Петрова Мария Владимировна
- Заместитель директора по развитию – майор полиции Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационной безопасности – старший лейтенант полиции Сидоров Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан и сотрудников
Мы ценим обратную связь! Ниже – несколько примеров реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
- «Благодарю сотрудников отдела технической поддержки за быстрый отклик и решение проблемы с доступом к базе данных. Профессионализм на высоте!» – сотрудник ОВД г. Нальчик.
- «Отличный сервис! Записался онлайн, меня приняли в назначенное время, все вопросы по работе портала разъяснили подробно.» – гражданин, подавший запрос на получение справки.
- «Рекомендую улучшить работу горячей линии в вечернее время – иногда звонки не отвечаются сразу.» – пользователь личного кабинета.
Как правильно оформить обращение
Официальный сайт
https://cxisomvd.kchr.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и технической поддержки: 8 (8772) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов - Главный офис: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел разработки программного обеспечения: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел технической поддержки: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 103
- Отдел кадров и документации: 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 104
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@cxisomvd.kchr.ru
Личный кабинет
Для сотрудников МВД и партнёров доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать техническую документацию;
- Заполнять формы обратной связи;
- Получать уведомления о плановых обновлениях.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (8772) -5‑55‑55 доб. 105.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции - Отдел разработки программного обеспечения – создание и модернизация систем учёта, аналитики и видеонаблюдения.
- Отдел технической поддержки – обслуживание серверов, сетей и пользовательских станций.
- Отдел информационной безопасности – защита данных, проведение аудитов и реагирование на инциденты.
- Отдел кадров и документации – работа с персоналом, оформление документов, обучение.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка обращений граждан, публикация новостей.
Руководство - Директор ФКУ ЦХИСО МВД по КЧР – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части – лейтенант полиции Петрова Мария Владимировна
- Заместитель директора по развитию – майор полиции Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационной безопасности – старший лейтенант полиции Сидоров Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан и сотрудников
- Отдел разработки программного обеспечения – создание и модернизация систем учёта, аналитики и видеонаблюдения.
- Отдел технической поддержки – обслуживание серверов, сетей и пользовательских станций.
- Отдел информационной безопасности – защита данных, проведение аудитов и реагирование на инциденты.
- Отдел кадров и документации – работа с персоналом, оформление документов, обучение.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка обращений граждан, публикация новостей.
Руководство - Директор ФКУ ЦХИСО МВД по КЧР – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части – лейтенант полиции Петрова Мария Владимировна
- Заместитель директора по развитию – майор полиции Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационной безопасности – старший лейтенант полиции Сидоров Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан и сотрудников
Мы ценим обратную связь! Ниже – несколько примеров реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
- «Благодарю сотрудников отдела технической поддержки за быстрый отклик и решение проблемы с доступом к базе данных. Профессионализм на высоте!» – сотрудник ОВД г. Нальчик.
- «Отличный сервис! Записался онлайн, меня приняли в назначенное время, все вопросы по работе портала разъяснили подробно.» – гражданин, подавший запрос на получение справки.
- «Рекомендую улучшить работу горячей линии в вечернее время – иногда звонки не отвечаются сразу.» – пользователь личного кабинета.
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. раздел «Отделы и их функции»).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, заявление, техническое задание и т.д.).
- Отправить запрос через личный кабинет или позвонить по указанному номеру.
- При необходимости записаться на личный приём.
- Сохранить подтверждение (номер заявки, копию письма).
Полезные ссылки - Новости и обновления
- Документация и методические материалы
- Вакансии и карьерные возможности
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на support@cxisomvd.kchr.ru. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было быстрым, прозрачным и удобным для всех граждан и сотрудников МВД.