ФКУ ГЦХТИСО – Федеральное казённое учреждение «Государственный центр
хозяйственно‑технического и информационного обеспечения» Главного управления
Министерства внутренних дел России по г. Москве. Данное подразделение отвечает за
техническую, информационную и материально‑техническую поддержку всех подразделений
МВД в столичном регионе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gu-mvd-moscow.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gu-mvd-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gu-mvd-moscow;ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Личный приём осуществляется в здании ГУ МВД России по Москве, ул. Новый Арбат, д. 12.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: не работает
Порядок записи
- Через личный кабинет на сайте.
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (приём заявок с 08:00 до 20:00).
- По электронной почте info@gu-mvd-moscow.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения).
Отделы ФКУ ГЦХТИСО
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка и развитие автоматизированных систем МВД.
- Отдел материально‑технического обеспечения – закупка, хранение и распределение оборудования.
- Отдел технического обслуживания – ремонт и профилактика техники.
- Отдел кадров и обучения – подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности подразделения.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, публичные мероприятия.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Москве | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 | ivanov.sp@gu-mvd-moscow.ru |
| Заместитель начальника – ИТ | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑01 | kuznetsova.av@gu-mvd-moscow.ru |
| Заместитель начальника – МТО | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑02 | smirnov.da@gu-mvd-moscow.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами через форму обратной связи сайта.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить запрос на предоставление видеоматериалов, сотрудники вежливы и компетентны» – .
- «Отдел ИТ оперативно восстановил доступ к системе «Электронный полицейский» после сбоя» – .
- «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать без очередей» – .
Критические отзывы
- «Долго ожидал в очереди в личный приём, хотелось бы более гибкого графика» – .
- «Не смог связаться с горячей линией в выходные, ответ пришёл только на следующий день» – .
- «Сайт иногда «зависает», требуется обновление программного обеспечения» – .
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес info@gu-mvd-moscow.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и оформить заявление в бумажном виде.
Адрес и карта проезда
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 12
Для удобства вы можете воспользоваться интерактивной картой:
ФКУ ГЦХТИСО ГУ МВД России по Москве играет ключевую роль в обеспечении технической и информационной инфраструктуры правоохранительных органов столицы. Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи и прозрачному графику приёма, граждане могут быстро получать необходимую информацию и помощь. При возникновении вопросов рекомендуется использовать официальный сайт и горячую линию – это гарантирует быстрый и квалифицированный ответ.