ФКУ «ГЦХТИСО» (Государственный центр хозяйственно‑технической и информационной службы органов МВД России) – специализированное подразделение‚ обеспечивающее техническую и информационную поддержку деятельности МВД в столичном регионе.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе центра‚ актуальных новостей и документов используйте официальный сайт:
- https://gcthiso.mvd.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан и сотрудников МВД.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел информационной безопасности: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Служба по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 08:00‑20:00)
- Экстренный номер (только для сотрудников МВД): +7 (495) -23‑45‑71 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@gcthiso.mvd.ru
Личный кабинет
Все сотрудники и партнёры могут воспользоваться личным кабинетом для доступа к внутренним сервисам:
- Ссылка: https://cabinet.gcthiso.mvd.ru
- Регистрация доступна только по приглашению руководства или отдела кадров.
- В кабинете доступны:
- Отчёты о работе оборудования;
- Запросы на техническую поддержку;
- Обучающие материалы и вебинары;
- История обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в центр необходимо записаться заранее.
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
- Электронная форма записи: https://gcthiso.mvd.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура отделов
ФКУ «ГЦХТИСО» состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел технической поддержки – обслуживание и ремонт оборудования.
- Отдел информационных технологий – разработка и поддержка программного обеспечения.
- Отдел информационной безопасности – защита данных и кибербезопасность.
- Отдел документооборота – работа с официальными запросами и отчетностью.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала и повышение квалификации.
Руководство
Ключевые руководящие позиции в центре:
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович‚ +7 (495) -23‑45‑73
- Заместитель директора по технической части: Смирнова Елена Викторовна‚ +7 (495) -23‑45‑74
- Начальник отдела информационной безопасности: Кузнецов Алексей Сергеевич‚ +7 (495) -23‑45‑75
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на сайте и по телефону горячей линии.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли решить проблему с доступом к корпоративному порталу. Профессиональный подход!» – сотрудник МВД‚ .
- «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и компетентный.» – гражданин‚ .
Конструктивные замечания
- «Необходимо увеличить количество слотов для личных приёмов в часы пик.» – сотрудник‚ .
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявки; рекомендуется оптимизировать Web‑интерфейс.» – пользователь‚ .
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.
- Отправить запрос на электронную почту info@gcthiso.mvd.ru с темой «Вопрос».
- Записаться через форму «Записаться на приём».
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт gcthiso.mvd.ru и официальные публикации МВД России.