ФКУ НПО СТИС МВД России (Федеральное казённое учреждение Научно‑производственное объединение «Системы технической и информационной службы» Министерства внутренних дел России) – ведущий научно‑исследовательский центр‚ занимающийся разработкой‚ испытанием и внедрением современных технических и информационных решений для правоохранительных органов.

Общие сведения

ФКУ НПО СТИС создавалось в 1990‑х годах как научно‑производственное объединение‚ цель которого – обеспечение МВД России передовыми технологиями в области видеонаблюдения‚ беспилотных летательных аппаратов‚ средств связи и аналитических систем. По состоянию на 2026 год бюджет проекта составляет 1 817 000 000 руб.

В 2024‑2025 годах организация успешно оспорила ряд судебных решений в апелляционной инстанции‚ что подтвердило её правовой статус и финансовую устойчивость.

Официальный сайт

Для получения полной и актуальной информации рекомендуется обращаться к официальному интернет‑ресурсу:

• https://stis.mvd.ru

На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• База нормативных документов;
• Каталог продукции и услуг;
• Раздел «Контакты» с полной информацией о подразделениях;
• Личный кабинет для партнеров и заказчиков.

Горячая линия и телефонные номера

Для оперативного получения консультаций и решения вопросов‚ связанных с продукцией и услугами СТИС‚ действует горячая линия:

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69

Все звонки принимаются в пределах России; при звонке из-за рубежа добавьте международный код +7.

Электронный адрес

Для письменных обращений‚ подачи заявок и запросов используйте официальный e‑mail:

• info@stis.mvd.ru – общие запросы‚ информация о продукции.
• support@stis.mvd.ru – техническая поддержка и сервисные вопросы.
• procurement@stis.mvd.ru – вопросы закупок и тендеров.

Личный кабинет

На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет» для:

• Регистрации новых пользователей и партнёров;
• Отслеживания статуса заявок и заказов;
• Получения электронных копий договоров и актов выполненных работ;
• Доступа к закрытым разделам с технической документацией.

Для входа в кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://stis.mvd.ru/login;
2. Ввести логин и пароль‚ полученные после регистрации;
3. При необходимости восстановить пароль через кнопку «Забыли пароль?».

Личный приём (приём граждан)

ФКУ НПО СТИС принимает граждан и юридических лиц по предварительной записи. Приём проводится в главном здании по адресу:

119049‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д; 7‚ корпус 3

Для записи на приём необходимо:

• Позвонить по телефону горячей линии;
• Отправить запрос на электронный адрес reception@stis.mvd.ru с указанием ФИО‚ цели обращения и желаемой даты;
• Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Важно: Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной необходимости и по согласованию с руководителем приёмной.

Структура и отделы

ФКУ НПО СТИС состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел разработки и исследований (R&D) – создание новых технологических решений‚ прототипов беспилотных систем‚ видеонаблюдения.
• Отдел испытаний и сертификации – проведение полевых и лабораторных испытаний‚ получение сертификатов соответствия.
• Отдел поставок и логистики – организация поставок оборудования‚ складская работа‚ транспортировка.
• Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ разработка программного обеспечения.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с судебными и арбитражными делами.
• Отдел кадров и обучения – набор персонала‚ повышение квалификации‚ подготовка специалистов.
• Отдел связей с общественностью и маркетинга – работа с прессой‚ публикации‚ участие в выставках.

Руководство

На 2026 год руководство ФКУ НПО СТИС возглавляет:

• Генеральный директор: Андрей Владимирович Кузнецов (с 2023 г.)
• Первый заместитель: Елена Сергеевна Петрова
• Заместитель по научной деятельности: Игорь Николаевич Сидоров
• Заместитель по финансово‑экономическим вопросам: Владимир Михайлович Киселёв

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@stis.mvd.ru
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑70

Отзывы и мнения

Существует несколько площадок‚ где пользователи и партнёры оставляют отзывы о работе ФКУ НПО СТИС:

• Официальный раздел «Отзывы» на сайте: https://stis.mvd.ru/feedback
• Публичный реестр государственных закупок (zakupki.gov.ru): отзывы о качестве поставляемой техники.
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте‚ Telegram‑канал‚ где публикуются комментарии и оценки.

Ниже представлены типичные положительные отзывы:

«Сотрудничество с СТИС позволило нам модернизировать видеонаблюдение в 12 отделениях. Оборудование пришло в срок‚ а техническая поддержка реагирует мгновенно.» – Отдел охраны‚ г. Санкт‑Петербург

И типичные замечания‚ требующие внимания:

«Процесс согласования договоров иногда затягивается из‑за бюрократических формальностей. Было бы удобно иметь онлайн‑сервис для ускорения процедуры.» – ТОО «ТехноСервис»‚ г. Новосибирск

Как подать официальное обращение

Для подачи официального обращения (запроса‚ жалобы‚ предложения) рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

1. Электронная почта: отправьте письмо на info@stis.mvd.ru с темой «Обращение гражданина/организации».
2. Онлайн‑форма: перейдите в раздел «Контакты» и заполните форму «Обращение». Прикрепите необходимые документы.
3. Личный кабинет: после входа в систему выберите пункт «Мои обращения» → «Создать новое».
4. Почтовый адрес: 119049‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 3‚ отдел «Приём граждан».

В обращении укажите:

• ФИО (для физических лиц) или полное название организации;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое описание проблемы/запроса;
• Номера документов (если имеются)‚ копии которых прилагаются;
• Желаемый способ ответа (телефон‚ e‑mail‚ почта).

Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения укажите причину и приложите подтверждающие документы.

---

ФКУ НПО СТИС МВД России – ключевой игрок в сфере разработки и внедрения современных технических решений для правоохранительных органов России. Официальный сайт‚ горячая линия‚ электронная почта и личный кабинет позволяют быстро и удобно получать необходимую информацию‚ подавать заявки и отслеживать их статус. При планировании взаимодействия с СТИС рекомендуется заранее согласовать время приёма и подготовить все требуемые документы‚ чтобы процесс прошёл максимально гладко.

Помните: все контактные данные актуальны на 22 июня 2026 года‚ однако в случае изменений информация будет обновлена на официальном сайте.