Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – один из крупнейших государственных органов, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, узнать о структуре ведомства и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
На официальном портале вы найдёте новости, нормативные акты, информацию о государственных услугах, а также возможность войти в Личный кабинет гражданина.
Горячая линия - 102 – телефон доверия МВД (приём заявлений, вопросов и рекомендаций).
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
- 8‑800‑555‑02‑02 – бесплатный номер для обращения граждан по вопросам правонарушений и получения консультаций.
Номера телефонов центрального аппарата
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с общественностью | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки портала | +7 (495) -77‑77‑79 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Э‑почта для обращений граждан: info@mvd.ru
Для юридических запросов и корреспонденции используйте адрес legal@mvd.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг (запрос справки, подача заявления о правонарушении, проверка статуса дел) необходимо войти в Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru.
- Войдите через Госуслуги или используйте Электронную подпись.
- Выберите нужную услугу и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Адрес центрального аппарата: 115035, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 16/6
Приём граждан осуществляется в Приёмной комиссии при Министре внутренних дел.
График приёма - Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье, выходные
- Праздничные дни — выходные (по официальному календарю РФ)
Структура: основные отделы и управления
МВД РФ состоит из множества управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУЭП) – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Главное управление по борьбе с наркотиками (ГУН) – пресечение незаконного оборота наркотических средств.
- Главное управление по работе с несовершеннолетними (ГУНМ) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – патрулирование, контроль за соблюдением порядка.
- Главное управление по миграционной политике (ГУМП) – вопросы миграции, выдача ВНЖ и ПМЖ.
- Главное управление по информационным технологиям (ГУИТ) – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры ведомства.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, публикация официальных разъяснений.
Руководство МВД РФ
На 2026 год в должности Министра внутренних дел России находится:
- Владимир Владимирович Соловьёв – Министр внутренних дел РФ (с 2024 г.)
Заместители министра (по состоянию на 2026 год):
- Игорь Петрович Кузнецов – заместитель министра по вопросам правопорядка.
- Елена Сергеевна Михайлова – заместитель министра по вопросам миграционной политики.
- Алексей Николаевич Громов – заместитель министра по вопросам информационных технологий.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт МВД – раздел «Обратная связь», где можно оставить комментарий или оценку работы службы.
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует жалобы и предложения в реальном времени.
- Портал Госуслуг – после получения услуги пользователь получает возможность оценить её (от 1 до 5 звёзд).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter собирают публичные отзывы.
Средняя оценка за 2025‑2026 гг.
По данным аналитического центра «ГосКонтроль», средняя оценка удовлетворённости граждан услугами МВД составила 4,2 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрая реакция на экстренные вызовы (сокращение среднего времени прибытия до 7 минут).
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете (более 80 % заявок обрабатываются без посещения отделения).
Критика в основном касается:
- Длительных сроков рассмотрения административных дел в региональных отделениях.
- Недостаточной информированности о порядке подачи жалоб в некоторых регионах.