Фонд социальной защиты населения (Фонд) – центральный орган государственного управления средствами государственного социального страхования, входящий в структуру Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь. Фонд реализует государственную политику в сфере социальной защиты, обеспечивает выплату социальных пособий, страховых выплат и предоставляет другие гарантии, предусмотренные законодательством.
Основные функции Фонда
- Управление и распределение средств государственного социального страхования.
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребёнком, по инвалидности и др.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования.
- Разработка и внедрение цифровых сервисов для заявителей (личный кабинет, онлайн‑запросы).
- Осуществление мониторинга и аналитики социально‑экономических показателей населения.
Структура и отделы
Фонд имеет центральный офис в Минске и территориальные отделения в регионах. Ниже – основные отделы центрального аппарата:
- Отдел финансового обеспечения – планирование и контроль расходов фонда.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел работы с заявителями – приём и консультирование граждан.
- Отдел кадров и организации труда – кадровое обеспечение и внутренний контроль.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Алексей Владимирович Кузнецов | +375 17 222‑33‑44 (рабочий) |
| Первый заместитель | Ирина Петровна Сидорова | +375 17 222‑33‑45 |
| Заместитель по финансовому обеспечению | Виталий Михайлович Литвинов | +375 17 222‑33‑46 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fsps.gov;by |
| Горячая линия (общереспубликанская) | 8‑800‑555‑123 (круглосуточно) |
| Телефоны центрального офиса | +375 17 222‑33‑44, +375 17 222‑33‑45 (рабочие часы) |
| Электронная почта | info@fsps.gov.by |
| Адрес центрального офиса | пр-т Партизанский, 52а, 220012, г. Минск, Республика Беларусь |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://fsps.gov.by/personal |
Территориальные отделения (примеры)
- Минский районный отдел – ул. Толбухина, 6, 220012, г. Минск. Тел.: +375 17 222‑33‑50.
- Гомельский отдел – пр-т Победы, 12, 246000, г. Гомель. Тел.: +375 22 222‑33‑51.
- Витебский отдел – ул. Советская, 45, 210000, г. Витебск. Тел.: +375 21 222‑33‑52.
Личный приём (приём заявителей)
График работы приёмных пунктов
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте Фонда – раздел «Запись на приём».
- Позвонив по телефону +375 17 222‑33‑44 и уточнив свободные окна.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@fsps.gov.by.
Какие документы необходимо взять
- Паспорт (или иной удостоверяющий личность документ).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Трудовую книжку (при наличии).
- Документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (медицинские справки, справка о доходах и т.д.).
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания. Ниже – основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте https://fsps.gov.by/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑555‑123 – оператор принимает отзывы в любое время суток.
- Электронная почта feedback@fsps.gov.by (раздел «Отзывы»).
- Почтовый ящик: 220012, г. Минск, пр-т Партизанский, 52а, отдел «Работа с обращениями граждан».
За последние 12 месяцев Фонд получил более 12 000 отзывов, из которых 84 % оценили работу сотрудников как «удовлетворительно» или «отлично». На основании полученных предложений реализованы:
- Внедрение онлайн‑записи на приём.
- Расширение графика работы приёмных пунктов в регионах.
- Упрощение формы подачи заявления на пособие по беременности и родам.
Полезные ссылки
- Нормативные акты Фонда
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и обновления
- Контактная информация и карта проезда
Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь – надёжный партнёр граждан в вопросах социальной защиты. При возникновении вопросов, связанных с получением пособий, страховыми выплатами или другими социальными гарантиями, рекомендуем воспользоваться указанными контактами и онлайн‑сервисами.