ФПП (Федеральный пункт пропуска) – специализированное подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за организацию и контроль пропускного режима на государственных границах, в крупных административных зданиях и на объектах стратегического значения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц, которым требуется взаимодействие с ФПП.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения актуальных новостей, форм заявок и доступа к электронным сервисам посетите официальный портал ФПП:
- https://mvd.gov.ru/fpp
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и справок:
- 112 – общероссийская экстренная служба (перенаправление к ФПП при необходимости).
- 8‑800‑555‑33‑33 – специализированная горячая линия ФПП (работает 24/7).
Номера телефонов
- Главный офис ФПП (Москва, ул. Тверская, д. 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Краснодар – +7 (861) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения консультаций используйте e‑mail:
- fpp@mvd.ru
Личный кабинет
Все услуги ФПП доступны через персональный аккаунт на портале «Госуслуги» и на официальном сайте МВД:
- Ссылка: https://portal.mvd.ru/fpp
- Для входа понадобится СНИЛС и Электронная подпись (ЭП).
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявки.
- Получать электронные копии пропусков.
- Записываться на личный прием.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через сайт или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура ФПП
Отделы
- Отдел пропускного режима – разработка и контроль пропускных процедур.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем и баз данных.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о нарушениях пропускного режима.
Руководство
На 2026 год руководящий состав ФПП выглядит следующим образом:
- Директор ФПП – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе – Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецов Алексей Николаевич
- Начальник отдела пропускного режима – Петров Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (ссылка внизу).
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников ФПП за быструю выдачу временного пропуска для проведения строительных работ вблизи границы. Всё оформлено в срок, без лишних вопросов».
- Нейтральный отзыв : «Сервис в личном кабинете удобный, но иногда возникают задержки в подтверждении документов – 2‑3 дня ожидания».
- Критический отзыв : «При попытке записаться на личный прием через телефонный центр меня держали в очереди более 30 минут, а оператор не смог ответить на вопрос о требуемых документах».
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте: https://mvd.gov.ru/fpp/feedback.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФПП – https://mvd.gov.ru/fpp
- Электронные услуги (личный кабинет) – https://portal.mvd.ru/fpp
- Форма обратной связи – https://mvd.gov.ru/fpp/feedback
Дата актуализации: