Фрунзенский отдел ЗАГС – один из крупнейших подразделений службы записи актов гражданского состояния в Саратове. Здесь регистрируют рождение, брак, смерть, а также предоставляют широкий спектр справок и услуг, связанных с гражданским статусом.

Контактная информация

• Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Фрунзенская, д. 12
• Официальный сайт: https://zags.saratov.gov.ru/frunzenskij
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан: +7 (8452) -5‑33‑44
• Электронный адрес: frunzenskij@zags.saratov.gov.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.zags.saratov.gov.ru

Личный приём (запись на приём)

Записаться на приём можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужную услугу, указать удобную дату и время.
2. По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.

График работы

День недели	Время работы
Понедельник	08:00 – 18:00
Вторник	08:00 – 18:00
Среда	08:00 – 18:00
Четверг	08:00 – 18:00
Пятница	08:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

---

Структура отдела

Внутренняя организация Фрунзенского отдела ЗАГС выглядит следующим образом:

• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
• Отдел регистрации брака – заключение брака, выдача свидетельств о браке, подготовка документов для брака за границей.
• Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных дел.
• Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о регистрации по месту жительства, о перемене фамилии и т.п.
• Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронные формы заявлений.
• Отдел кадров и административный отдел – работа с персоналом, документооборот, бухгалтерия.

---

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела	Иванов Сергей Петрович	+7 (8452) -5‑33‑44 доб. 101
Заместитель начальника	Петрова Мария Владимировна	+7 (8452) -5‑33‑44 доб. 102
Главный специалист по электронным услугам	Смирнова Ольга Николаевна	+7 (8452) -5‑33‑44 доб. 103

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы посетителей Фрунзенского отдела ЗАГС, полученные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»).

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Записались онлайн, получили подтверждение в течение 5 минут. Оформление брака прошло без задержек.» – А. Кузнецов, 2025 г.
• «Персонал вежливый, помогли собрать все документы для свидетельства о рождении. Сэкономили время, так как всё сделали в один визит.» – Е. Смирнова, 2024 г.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро нашёл свободный слот для записи на субботу.» – И. Лебедев, 2025 г.

Критические замечания

• «В пятницу в обед время ожидания в зале было более часа. Советую записываться заранее.» – Н. Васильева, 2024 г.
• «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось звонить в кол‑центр, чтобы подтвердить запись.» – Д. Морозов, 2025 г.

---

Как подать обращение (жалоба/петиция)

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить официальное обращение, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте: https://zags.saratov.gov.ru/frunzenskij/obrascheniya.
2. Отправить письмо на электронный адрес frunzenskij@zags.saratov.gov.ru с темой «Обращение».
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить порядок подачи жалобы.
4. Лично прийти в отдел по адресу: ул. Фрунзенская, д. 12, кабинет 5, и заполнить бумажную форму.

Ответ на обращение обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фрунзенского отдела ЗАГС
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Часто задаваемые вопросы по ЗАГС
• Госуслуги – запись на приём

Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь.