Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (ранее – Министерство связи и массовых коммуникаций) является федеральным органом исполнительной власти, подчинённым Правительству РФ. Оно отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, электросвязи, почтовой связи, массовых коммуникаций и средств массовой информации.

Основные функции Минцифры России

1. Разработка и реализация государственной политики в областях:
   • информационных технологий (ИТ);
   • электросвязи (телефонная, мобильная, фиксированная связь);
   • почтовой связи;
   • массовых коммуникаций и СМИ (включая электронные, печатные, издательскую и полиграфическую деятельность);
   • обработки и защиты персональных данных.
2. Нормативно‑правовое регулирование – подготовка законопроектов, постановлений и иных правовых актов, регулирующих деятельность операторов связи, почтовых служб, интернет‑провайдеров и медиа‑организаций.
3. Управление государственным имуществом в сфере электросвязи и почтовой связи, а также контроль за использованием государственных ресурсов.
4. Развитие инфраструктуры связи:
   • создание и модернизация сетей широкополосного доступа;
   • поддержка проектов по развитию 5G и будущих поколений мобильных сетей;
   • стимулирование строительства оптоволоконных магистралей в отдалённых регионах.
5. Обеспечение информационной безопасности государственных и критически важных информационных систем, а также поддержка программ импортозамещения в сфере ИТ‑оборудования.
6. Контроль качества предоставления услуг связи и почты, мониторинг соблюдения требований к уровню сервиса.
7. Международное сотрудничество в области связи: представление интересов России в международных организациях, заключение межправительственных соглашений.
8. Поддержка массовых коммуникаций – развитие отечественного медиапространства, поддержка национального контента, регулирование рекламной деятельности.

Структура Министерства

Для эффективного выполнения перечисленных функций Министерство делится на несколько департаментов и управлений.

• Департамент информационных технологий и цифровой экономики – отвечает за развитие ИТ‑инфраструктуры, цифровизацию государственных услуг и программы импортозамещения.
• Департамент электросвязи и телекоммуникаций – регулирует работу операторов связи, распределение частотного спектра, развитие 5G.
• Департамент почтовой связи – курирует деятельность Почты России и иных почтовых операторов, стандарты доставки.
• Департамент массовых коммуникаций и СМИ – формирует политику в сфере телевидения, радио, печати, онлайн‑медиа.
• Управление правового обеспечения – готовит нормативные акты, следит за их исполнением.
• Управление международных связей – взаимодействует с международными организациями (ITU, UNESCO и др.).

Руководство Министерства (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (служебный)
Первый заместитель министра	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68
Заместитель министра по цифровой экономике	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69

Контакты для обращений граждан и организаций

Общие сведения
Официальный сайт	https://digital.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑70 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	info@digital.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk;digital.gov.ru
Личный приём (по записи)	Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
График личного приёма	Понедельник‑Среда: 10:00‑12:00, Пятница: 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Адрес	115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1

Отделы, к которым можно обратиться напрямую

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail obrat@digital.gov;ru
• Отдел регулирования электросвязи – телефон +7 (495) -23‑45‑73
• Отдел почтовой связи – телефон +7 (495) -23‑45‑74
• Отдел массовых коммуникаций – телефон +7 (495) -23‑45‑75
• Отдел информационной безопасности – телефон +7 (495) -23‑45‑76

Отзывы и оценка работы Министерства

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Минцифры через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте – digital.gov.ru/feedback
• Публичный портал Госуслуги (раздел «Отзывы о государственных органах»)
• Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Twitter
• Горячая линия – оператор фиксирует и передаёт комментарии в соответствующий отдел.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе Министерства» на официальном сайте.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ играет ключевую роль в формировании современной информационной среды страны. Его функции охватывают широкий спектр задач – от регулирования телекоммуникаций и почтовой службы до поддержки отечественного медиапространства и обеспечения кибербезопасности. Благодаря чётко выстроенной структуре, доступным каналам обратной связи и прозрачной системе контроля качества, Минцифры стремится обеспечить гражданам и бизнесу надёжную, безопасную и доступную связь.

---

Дата актуализации информации: