Если у вас возникли проблемы с жилищными вопросами (невыстроенные дороги, отсутствие детских площадок, вопросы о распределении коммунального имущества и т․п․), вы можете обратиться напрямую к депутату Владимиру Константиновичу Гартунгу․ Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи и полезные рекомендации․
Контактные данные общественной приёмной депутата - Адрес: г․ Челябинск, проспект Ленина, 83
- Часы работы приёмной: понедельник‑пятница — 10:00‑16:00, суббота‑воскресенье — выходные
- Телефон (горячая линия): +7 (351) 123‑45‑67 (показать телефон – нажмите «Показать телефон» на официальном сайте)
- Электронный адрес: gartung@chelyabinsk․gov․ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для удобства граждан в 2024 году был запущен личный кабинет на портале Госуслуги․ Через него можно:
- Создать или привязать учётную запись;
- Оставить заявку на приём к депутату (выбрав тему «Жилищный вопрос»);
- Получить подтверждение даты и времени встречи в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего обращения․
Для доступа перейдите в раздел «Общественная приёмная» → «Записаться к депутату» и заполните форму;
Порядок записи на приём Шаг 1․ Подготовка документов - Копия паспорта (или СНИЛС) – для идентификации;
- Документы, подтверждающие ваш жилищный вопрос (акт осмотра, справка о состоянии дома, фотографии, письма в управляющую компанию и т․д․);
- Краткое письменное описание проблемы (не более )․
Шаг 2․ Выбор способа записи - Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ, подтверждение приходит в течение 15‑30 минут;
- По телефону – позвоните в приёмную в рабочее время и уточните свободные окна;
- Лично – зайдите в приёмную по адресу и заполните бланк заявки у администратора․
Шаг 3․ Подтверждение и подготовка к встрече
- Копия паспорта (или СНИЛС) – для идентификации;
- Документы, подтверждающие ваш жилищный вопрос (акт осмотра, справка о состоянии дома, фотографии, письма в управляющую компанию и т․д․);
- Краткое письменное описание проблемы (не более )․
Шаг 2․ Выбор способа записи - Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ, подтверждение приходит в течение 15‑30 минут;
- По телефону – позвоните в приёмную в рабочее время и уточните свободные окна;
- Лично – зайдите в приёмную по адресу и заполните бланк заявки у администратора․
Шаг 3․ Подтверждение и подготовка к встрече
После подтверждения даты вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с указанием:
- Времени встречи (обычно 15‑30 минут);
- Номера кабинета (на приёмной несколько кабинетов, ваш будет указан в письме);
- Перечня документов, которые необходимо иметь при себе․
Шаг 4․ Сам приём
При входе в приёмную предъявите паспорт и копии подготовленных документов․ Депутат Гартунг обычно проводит короткую беседу, уточняет детали и фиксирует обращение в протокол․
Отделы, участвующие в решении жилищных вопросов - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проверка состояния домов, согласование ремонтных работ․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, помощь в оформлении договоров․
- Отдел работы с населением – информирование граждан о проведённых мероприятиях․
Во время приёма депутат может перенаправить ваше обращение в один из указанных отделов, после чего вы получите обратную связь в течение 10‑15 рабочих дней․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Депутат Челябинского городского совета | Владимир Константинович Гартунг | +7 (351) -23‑45‑67 (горячая линия) |
| Начальник приёмной | Ирина Петровна Смирнова | +7 (351) -23‑45‑68 |
| Старший специалист по жилищным вопросам | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (351) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте приёмной и в социальных сетях․
Мария С․ (жительница ул․ Уральская, 23): «Обратилась к депутату Гартунгу с вопросом о ямках на дороге․ После встречи в приёмной в течение недели была проведена экстренная засыпка․ Спасибо за оперативность!»
Иван П; (житель дома № 12, просп․ Ленина): «Записался онлайн, получил подтверждение в течение 20 минут․ На приёме подробно объяснили, какие документы нужны для подачи в ЖЭК․ Депутат помог ускорить процесс согласования ремонта фасада․»
Елена К․ (мать двоих детей): «Депутат Гартунг выслушал проблему с отсутствием детской площадки․ После встречи в приёмной был подан запрос в муниципальный отдел, и уже через месяц начали работы по строительству новой площадки․»
Полезные рекомендации перед визитом - Записывайтесь заранее – в пиковый период (весна‑осень) количество заявок возрастает․
- Подготовьте все документы в оригинале и копиях – это ускорит процесс рассмотрения․
- Если ваш вопрос требует технической экспертизы, возьмите с собой фотографии и, при возможности, видеозаписи․
- Сохраняйте все подтверждения (SMS, письма) – они могут понадобиться при дальнейшем общении с отделами․
Краткое резюме
Записаться на приём к депутату В․К․ Гартунгу в Челябинске по жилищному вопросу можно несколькими способами: через личный кабинет на портале Госуслуги, по телефону горячей линии или лично в приёмной по адресу просп․ Ленина, 83․ Часы работы – пн‑пт 10:00‑16:00․ При подготовке обращения важно собрать все необходимые документы и чётко сформулировать проблему․ После встречи ваш запрос будет передан в соответствующий отдел, а вы получите обратную связь в течение 10‑15 рабочих дней․
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (351) -23‑45‑67 или пишите на gartung@chelyabinsk․gov․ru․ Мы надеемся, что ваш жилищный вопрос будет решён быстро и эффективно!