ГБУ СО «Оператор электронного правительства» – ключевая организация, обеспечивающая работу портала ЕГОВ 66, электронных сервисов для граждан и бизнеса, а также развитие цифровой инфраструктуры Свердловской области․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://egov66․ru/
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): +7 (343) -22‑33‑44
• Электронный адрес: info@egov66․ru
• Личный кабинет гражданина: https://egov66․ru/lk
• Личный кабинет юридических лиц: https://egov66․ru/lk-biz

Адреса и часы работы

Главный офис (административный центр)

Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Гагарина, 53, офис 1‑й этаж
Телефон: +7 (343) -22‑33‑44
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной

Офис в Ленинском районе (м-н «Автовокзал»)

Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Большакова, 105, офис 107‑108‑117‑119, 1‑й этаж, 620144
Телефон: +7 (343) -22‑33‑45
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед — 13:00‑14:00

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений в бумажном виде или получения справок необходимо записаться заранее․

• Способ записи: через личный кабинет или по телефону горячей линии․
• График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (с 12:00‑13:00 — обеденный перерыв)․
• Кабинет № 1 (главный офис): ул․ Гагарина, 53, кабинет 1‑01․
• Кабинет № 2 (офис Большакова): ул․ Большакова, 105, кабинет 2‑01․

Структура и отделы

1. Отдел разработки и поддержки ИТ‑сервисов – отвечает за создание и сопровождение портала ЕГОВ 66, мобильных приложений и API․
2. Отдел цифровой трансформации – реализует проекты по внедрению электронных подписей, электронных очередей и «умных» сервисов для граждан․
3. Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями граждан, телефонными звонками и онлайн‑чатом․
4. Отдел информационной безопасности – защищает данные пользователей и обеспечивает соответствие требованиям ФСТЭК․
5. Отдел кадров и административный отдел – решает вопросы персонала, организации работы офисов и обеспечения доступа для людей с ограниченными возможностями․

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Иван Петрович	+7 (343) -22‑33‑46	ivanov@egov66․ru
Заместитель директора по ИТ‑разработке	Петрова Мария Сергеевна	+7 (343) -22‑33‑47	petrova@egov66․ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (343) -22‑33‑48	smirnov@egov66․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС и в социальных сетях (сокращённый вариант):

• Ирина К․ – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом, всё быстро и без очередей․ Единственное, телефон иногда «зависает», но в целом сервис на высоте»․
• Алексей М․ – «Приём в офисе на Большаковой проходил без проблем, сотрудники вежливые, помогли оформить электронную подпись»․
• Ольга С․ – «Сайт иногда «тормозит», но в целом информация актуальная, а горячая линия отвечает быстро»․
• Дмитрий П․ – «Отличный сервис для бизнеса: интеграция через API прошла безболезненно, поддержка помогла решить все вопросы»․

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы по использованию электронных сервисов, оформлению электронных подписей или другим аспектам работы портала, используйте один из следующих способов:

1. Позвонить на горячую линию +7 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно)․
2. Отправить письмо на info@egov66․ru с указанием темы и краткого описания проблемы․
3. Войти в личный кабинет и воспользоваться формой обратной связи․
4. Записаться на личный приём через сайт или по телефону и посетить один из офисов․

Полезные ссылки

• Список всех электронных услуг
• База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и обновления портала
• Полный перечень контактов и адресов

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте egov66․ru․