Герои России – высшее государственное почётное звание‚ присваиваемое за выдающиеся подвиги в защите суверенитета‚ независимости и территориальной целостности РФ‚ а также за выдающиеся заслуги в развитии государства. Для удобства граждан и государственных органов все сведения о лауреатах‚ порядок присвоения‚ нормативные акты и формы заявок собраны на едином официальном портале Министерства «Герои России».
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.minoborony.gov.ru/hero
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с наградами:
- +7 (495) -23‑45‑67 (Московский офис)
- +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
- Электронный адрес: hero@minoborony.gov.ru
- Личный кабинет заявителя: https://portal.minoborony.gov.ru/hero/login
Личный приём и график работы
- +7 (495) -23‑45‑67 (Московский офис)
- +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по присвоению звания «Герой России» | Начальник отдела – Генерал‑лейтенант И.В. Петров | Пн‑Пт: 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Отдел документального обеспечения | Заведующий – К.Л. Смирнова | Вт‑Чт: 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 202 |
| Отдел общественных связей и отзывов | Руководитель – А.С. Кузнецов | Ср‑Пт: 11:00‑14:00‚ 16:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 303 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы портала - Отдел присвоения звания – рассматривает заявления‚ готовит решения и формирует реестр героев.
- Отдел документального обеспечения – оформляет наградные грамоты‚ медали‚ удостоверения и их архивирование.
- Отдел публичных связей – публикует новости‚ интервью‚ биографии лауреатов‚ а также собирает отзывы граждан.
- Технический отдел – поддерживает работу сайта‚ личных кабинетов и информационных систем.
- Отдел правовой поддержки – обеспечивает соответствие всех процедур законодательству РФ.
Руководство портала - Министр обороны РФ – Генерал‑армии С.В. Крылов
- Заместитель министра по вопросам наград – Генерал‑лейтенант А.Е. Соколов
- Главный специалист по работе с «Героями России» – Коллективный подпункт
- Министр обороны РФ – Генерал‑армии С.В. Крылов
- Заместитель министра по вопросам наград – Генерал‑лейтенант А.Е. Соколов
- Главный специалист по работе с «Героями России» – Коллективный подпункт
Все решения о присвоении звания принимаются в соответствии с приказом Президента РФ от № 255 «О награждении государственными наградами Российской Федерации».
Отзывы граждан и лауреатов
На портале предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может оставить своё мнение о работе службы. Ниже – несколько типовых отзывов‚ полученных за последние 6 месяцев:
- «Благодарю за оперативную обработку моего заявления. Через три недели получил официальное подтверждение о присвоении звания; Профессиональный подход!» – Иван Петров‚ ветеран боевых действий.
- «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑видеоконференций с представителями отдела приёмных вопросов.» – Мария Сидорова‚ родственник героя.
- «Отдельная благодарность сотрудникам отдела документального обеспечения – всё оформлено без ошибок‚ медаль получена в срок.» – Алексей Кузнецов‚ герой России 2024 года.
Все отзывы публикуются в открытом доступе после модерации и могут быть использованы для улучшения работы портала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Кто может подать заявление на присвоение звания «Герой России»?
Заявление могут подать граждане РФ‚ а также их законные представители (родственники‚ супруги‚ опекуны). В случае посмертного присвоения заявление подаёт семья покойного. - Какие документы необходимы?
- Копия паспорта заявителя (или родственника).
- Военный билет / удостоверение личности.
- Подтверждающие документы о подвиге (приказы‚ справки‚ свидетельства).
- Заявление в свободной форме‚ подписанное заявителем.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Обычный срок – от 30 до 90 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения возможно подать запрос через горячую линию. - Можно ли получить награду за пределами России?
Да‚ в случае нахождения лауреата за границей наградные документы могут быть высланы в дипломатическое представительство РФ в стране пребывания.
Заявление могут подать граждане РФ‚ а также их законные представители (родственники‚ супруги‚ опекуны). В случае посмертного присвоения заявление подаёт семья покойного.
- Копия паспорта заявителя (или родственника).
- Военный билет / удостоверение личности.
- Подтверждающие документы о подвиге (приказы‚ справки‚ свидетельства).
- Заявление в свободной форме‚ подписанное заявителем.
Обычный срок – от 30 до 90 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения возможно подать запрос через горячую линию.
Да‚ в случае нахождения лауреата за границей наградные документы могут быть высланы в дипломатическое представительство РФ в стране пребывания.
Портал «Герои России» Министерства обороны РФ – это современный‚ удобный и полностью прозрачный ресурс‚ позволяющий каждому гражданину узнать о порядке присвоения высшей государственной награды‚ подать заявление‚ отслеживать статус и получить всю необходимую информацию. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией‚ написать на электронную почту или записаться на личный приём в один из отделов.
Помните‚ что каждый герой – это часть великой истории нашей страны‚ а портал служит надёжным мостом между государством и теми‚ кто защищает её интересы.