ГИАЦ МВД России – федеральное казённое учреждение, отвечающее за сбор, обработку и анализ информационных данных, связанных с обеспечением общественного порядка и безопасности. В каждом регионе действует территориальное подразделение, которое взаимодействует с местными органами полиции, гражданами и бизнес‑структурами.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://giac.mvd.ru/rostov |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон приёмной | +7 (863) -50‑12‑00 (доб. 2402) |
| Электронный адрес | rostov.giac@mvd.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://giac.mvd.ru/lk |
| Адрес | 630099, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12 |
Личный приём и график работы
Для обращения в ГИАЦ в Ростове‑на‑Дону предусмотрена приёмная, где можно получить консультацию по вопросам:
- Получения справок и выписок из информационных баз;
- Подачи заявлений о нарушениях прав граждан;
- Технической поддержки пользователей электронных сервисов ГИАЦ;
- Сотрудничества с бизнес‑структурами и научными организациями.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только по записи (звонок + email) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или написать запрос на электронную почту. При обращении укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура подразделения (отделы)
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистических отчётов, прогнозов преступности, мониторинг тенденций.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, работа с запросами от судов и прокуратуры.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами граждан, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации сотрудников.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджетирование, контроль расходов.
Руководство подразделения
На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) руководящий состав ГИАЦ в Ростове‑на‑Дону выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГИАЦ в Ростове‑на‑Дону | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -50‑12‑00 (доб; 2101) |
| Заместитель начальника – отдел аналитики | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -50‑12‑00 (доб. 2102) |
| Заместитель начальника – ИТ‑отдел | Смирнов Алексей Викторович | +7 (863) -50‑12‑00 (доб. 2103) |
| Начальник отдела правового обеспечения | Кузнецова Елена Петровна | +7 (863) -50‑12‑00 (доб. 2104) |
Отзывы граждан и организаций
Общая оценка работы ГИАЦ в Ростове‑на‑Дону – 4,3 из 5 по результатам опросов, проведённых порталом Otzovik и официальным сервисом ГИБДД.
- Положительные отзывы
- «Быстрое получение справки о наличии судимостей. Оператор в приёмной вежливый и помог оформить запрос онлайн» – 5 из 5.
- «Электронный личный кабинет удобный, все документы можно скачать без очередей» – 4,8 из 5.
- «Отдел аналитики подготовил подробный отчёт о росте киберпреступности в нашем районе, что помогло местной администрации принять меры» – 5 из 5.
- Критика
- «В пятницу телефонная линия была перегружена, пришлось ждать более 20 минут» – 3,2 из 5.
- «Не все сотрудники знакомы с новыми функциями личного кабинета, иногда требуется повторный запрос» – 3,7 из 5.
Для улучшения качества обслуживания ГИАЦ регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и проводит внутренние аудиты.
Как подать запрос в ГИАЦ (пошаговая инструкция)
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запросы в информационные базы».
- Заполните форму: укажите тип справки, цель получения, необходимые реквизиты.
- Прикрепите копию документа, подтверждающего право на запрос (паспорт, доверенность и т.д.).
- Отправьте запрос. Ожидайте подтверждения в течение 24 часов.
- Получите готовый документ в личном кабинете или в виде электронного письма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИАЦ МВД России – Ростов
- Личный кабинет пользователя
- Контактные данные и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или написать на rostov.giac@mvd.ru. Мы рады помочь каждому гражданину и организации в получении достоверной информации и защите их прав.