Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – федеральный орган
управления‚ входящий в состав Министерства внутренних дел РФ․ Основная задача инспекции –
обеспечение безопасности дорожного движения‚ контроль за соблюдением ПДД‚ выдача
водительских удостоверений и регистрационных документов‚ а также проведение профилактических
мероприятий по снижению количества дорожно-транспортных происшествий․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://gibdd․ru
• Горячая линия (единый номер справки): 102 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для обращений: info@gibdd․ru
• Личный кабинет гражданина: https://www․gibdd․ru/lk
• Адрес главного управления (Москва): 115035‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7

Как подать обращение онлайн

1. Зайдите в Личный кабинет ГИБДД (регистрация обязательна)․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения‚ приложите документы (сканы)․
4. Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ получение справки о ДТП‚
замена водительского удостоверения‚ регистрация транспортного средства)‚ можно записаться
на приём в ближайшее отделение ГИБДД․

• Запись через интернет‑портал: https://www․gibdd․ru/record
• Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑67

График приёма в отделениях (примерный)

Структурные подразделения (отделы)

• Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУ ОБДД) – центральный орган‚ координирующий работу всех региональных управлений․
• Департамент обеспечения безопасности дорожного движения (ДОБДД) – отвечает за разработку нормативных актов‚ анализ ДТП‚ мониторинг состояния дорожной сети․
• Управления ГИБДД в субъектах РФ – региональные подразделения (например‚ ГИБДД по г․ Санкт‑Петербургу‚ по Новому Уренгою и др․)․
• Отделы по работе с гражданами – приём и обработка обращений‚ выдача справок‚ регистрация ТС․
• Отделы технического контроля – проведение техосмотра‚ проверка соответствия ТС требованиям ПДД․
• Отделы профилактики и просвещения – организация кампаний по повышению культуры вождения․

Руководство

На 2026 год в качестве Главного государственного инспектора безопасности дорожного движения выступает:

• Иванов Иван Иванович – зам․ Министра внутренних дел РФ‚ руководитель ГУ ОБДД․

Состав руководящих органов (на 2026 год) доступен на официальном сайте в разделе «Руководство»:
https://gibdd․ru/leadership․

Отзывы граждан и оценка качества услуг

Для контроля качества работы инспекции предусмотрены несколько официальных каналов:

• Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных услугах» – gosuslugi․ru/feedback․
• Сайт «Отзовики»: пользовательские оценки работы отделений ГИБДД – otzovik․com/reviews/gibdd․
• Ежегодный мониторинг качества услуг: публикуется в открытом доступе в разделе «Отчёт о работе ГИБДД» на официальном сайте․

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным на 2025 год) – 4‚3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – профессионализм сотрудников‚ скорость оформления документов․
• Отрицательно – длительность ожидания в пиковые часы‚ необходимость предварительной записи․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД
• Личный кабинет гражданина
• Запись на приём в отделение
• Руководство ГИБДД
• Отзывы на Госуслугах

Краткое резюме

Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – ключевой орган‚
обеспечивающий безопасность на дорогах России․ Для граждан доступны разнообразные
каналы связи: горячая линия 102‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ запись на приём
через интернет‑портал․ Официальный сайт gibdd․ru
предоставляет полную информацию о структуре‚ руководстве‚ графиках работы и
отзывах граждан․ При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения
рекомендуется использовать онлайн‑сервис‚ так как он ускоряет процесс рассмотрения
и фиксирует все детали обращения․