Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – подразделение Министерства внутренних дел России,
отвечающее за контроль за соблюдением правил дорожного движения, регистрацию транспортных средств, выдачу водительских
удостоверений и проведение профилактических мероприятий по повышению безопасности на дорогах.
ГУ МВД России по городу Москве осуществляет эти функции в пределах административных границ столицы, обслуживая более
2,5 млн жителей и более 3 млн транспортных средств.
Контактные данные
Официальный сайт
https://gibdd.mos.ru – основной портал, где можно:
- Подать онлайн‑заявление (замена прав, регистрация ТС, проверка штрафов и т.д.);
- Войти в личный кабинет;
- Получить актуальные новости и нормативные акты.
Горячая линия
Телефон горячей линии ГИБДД Москвы: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
Номера телефонов отделов
- Приёмная (общая): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, без выходных);
- Отдел регистрации транспортных средств: +7 (495) -23‑45‑68;
- Отдел выдачи водительских удостоверений: +7 (495) -23‑45‑69;
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС: +7 (495) -23‑45‑70;
- Отдел профилактики ДТП: +7 (495) -23‑45‑71.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@gibdd-moscow.ru.
Для корреспонденции с руководством – director@gibdd-moscow.ru.
Личный кабинет (ЛК)
На официальном сайте gibdd.mos.ru доступен Личный кабинет:
- Регистрация – вводите ФИО, СНИЛС, номер телефона;
- Подтверждение личности через СМС‑код;
- В ЛК можно проверить штрафы, оформить электронные водительские права, записаться на приём, скачать справки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном здании ГИБДД по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00;
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приём по предварительной записи (через сайт или по телефону) обязателен для большинства услуг (замена прав, регистрация ТС и др.).
Структура и отделы
Внутренняя организация ГУ МВД России по городу Москве включает следующие основные подразделения:
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление новых и переоформление существующих ТС.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – прием заявлений, проведение медосмотров.
- Отдел контроля технического состояния – проведение техосмотров, проверка исправности ТС.
- Отдел профилактики и расследования ДТП – аналитика, проведение профилактических кампаний.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – работа с обращениями граждан, подготовка разъяснений.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г. Москва | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑72, ivanov@gibdd-moscow.ru |
| Заместитель начальника – по регистрации ТС | Полковник полиции Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73, petrova@gibdd-moscow.ru |
| Заместитель начальника – по выдаче прав | Подполковник полиции Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74, sidorov@gibdd-moscow.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте gibdd.mos.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@gibdd-moscow.ru;
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.
Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реакций службы:
- Положительные отзывы – благодарность за быстрое оформление прав, вежливое обслуживание.
- Негативные отзывы – жалобы на длительное ожидание, несоответствие информации в личном кабинете.
- Предложения по улучшению – внедрение более удобного онлайн‑записного сервиса, расширение часов работы в выходные.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в той же форме, в которой был оставлен отзыв (email, телефон, личный кабинет).
Полезные ссылки
- Регистрация транспортных средств
- Получение и замена водительских прав
- Профилактика ДТП и безопасность дорожного движения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
При необходимости вы можете воспользоваться любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. ГИБДД Москвы стремится обеспечить безопасность дорожного движения и удобство обслуживания граждан.