Важная информация: с 2026 года в Московской области активно внедряется цифровой помощник, позволяющий гражданам записываться на медицинские приёмы онлайн, не выходя из дома․ Ниже – подробный гид по всем способам связи, необходимым документам и рекомендациям, как быстро и без лишних хлопот оформить запись․

Описание услуги

Министерство здравоохранения Московской области (МЗО МО) предоставляет гражданам возможность записаться на приём к специалистам, а также получить консультацию по вопросам организации медицинской помощи․ Запись может быть выполнена через:

• Официальный сайт министерства;
• Горячую линию (телефонный колл‑центр);
• Электронную почту;
• Личный кабинет в системе «Электронное здравоохранение»;
• Личный приём в регистратуре (по предварительной записи)․

Официальный сайт

URL: https://www․mzomr․gov․ru

На сайте доступны следующие разделы:

1. «Запись на приём» – интерактивный сервис с календарём свободных слотов․
2. «Контакты» – все телефонные номера, адреса отделений и электронные адреса․
3. «Личный кабинет» – персональная страница с историей записей, результатами анализов и возможностью онлайн‑чата с врачом․
4. «Отделы и подразделения» – структура министерства и контакты руководителей․
5. «Отзывы граждан» – раздел, где можно оставить комментарий о работе учреждения․

Горячая линия

Для быстрого получения справки и записи на приём используйте горячую линию:

• Телефон: 8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24 ч․)
• Дополнительный номер (для регионов): 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех операторов РФ)

При звонке подготовьте:

• ФИО полностью;
• Дата рождения;
• Полис ОМС (если есть);
• Код направления (если запись по направлению от врача)․

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов направлений и получения официальных ответов используйте e‑mail:

info@mzomr․gov․ru

Рекомендуем указывать в теме письма «Запись на приём – ФИО – Дата рождения», чтобы ускорить обработку․

Личный кабинет в системе «Электронное здравоохранение»

Создать и пользоваться личным кабинетом можно в два клика:

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и номер полиса ОМС;
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․

В кабинете доступны функции:

• Запись на приём к врачу любой специализации;
• Просмотр расписания и отмена записи;
• Получение электронных справок и результатов анализов;
• Обратная связь и оценка качества обслуживания․

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете записаться лично, можете посетить регистратуру любого из отделений министерства․ Для этого необходимо предварительно оформить запись через сайт или по телефону, иначе в регистратуре может не быть свободного места․

Адреса регистратур

График приёма специалистов

График может различаться в зависимости от специализации и отделения․ Ниже – типовые часы приёма:

• Терапевты: Пн‑Пт 09:00‑16:00 (с перерывом 13:00‑14:00)
• Педиатры: Пн‑Ср 08:30‑15:30, Чт‑Пт 10:00‑18:00
• Кардиологи: Пн, Ср, Пт 10:00‑14:00
• Гинекологи: Вт‑Чт 09:00‑16:00
• Стоматологи: Пн‑Пт 08:00‑12:00, 14:00‑18:00

Точные слоты отображаются в системе онлайн‑записи в реальном времени․

Структура отделов министерства

Для удобства навигации по организации представляем краткую схему отделов:

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация․
• Отдел медицинского обслуживания населения – работа с поликлиниками, запись на приём․
• Отдел цифровых технологий в здравоохранении – развитие онлайн‑сервисов, поддержка цифрового помощника․
• Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинского персонала․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․

Руководство министерства

Контактные данные руководителей полезны, если требуется решение вопросов, не решаемых через стандартные каналы․

Отзывы граждан

Сайт министерства содержит раздел «Отзывы», где каждый может оставить комментарий о работе сотрудников, удобстве онлайн‑записи и качестве медицинского обслуживания․ Ниже – примеры типовых отзывов:

Ирина К․ : «Записалась через личный кабинет за 3 минуты, врач пришёл вовремя, всё понравилось․ Спасибо за цифровой сервис!»

Алексей М․ : «Телефонная линия работает быстро, но иногда бывает задержка в ответе․ Онлайн‑запись – лучший вариант․»

Ольга С․ : «В отделении в Подольске очереди нет, потому что я записалась заранее․ Очень удобно!»

Пошаговая инструкция по записи через сайт

1. Перейдите на главную страницу министерства․
2. В верхнем меню выберите пункт «Запись на приём»․
3. В появившейся форме укажите:
   • ФИО;
   • Дата рождения;
   • Полис ОМС (если есть);
   • Желаемую специализацию и врача (если известен)․
4. Выберите удобный день и время из доступного календаря․
5. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение с номером записи․
6. При необходимости распечатайте подтверждение или сохраните в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли записаться без полиса ОМС? – Да, запись доступна для всех граждан, но при посещении потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность․
• Как отменить запись? – Через личный кабинет или позвонив на горячую линию за 24 часа до назначенного времени․
• Можно ли записаться на приём к конкретному врачу? – Да, если врач имеет открытый график в системе․ При отсутствии свободных слотов будет предложен ближайший аналог․
• Что делать, если я опоздал? – Свяжитесь с регистратурой по телефону; в большинстве случаев запись переносится на ближайший свободный слот․

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа

Официальный сайт: https://www․mzomr․gov․ru
Горячая линия: 8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Доп․ номер (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑22
Электронная почта: info@mzomr․gov․ru
Личный кабинет: https://www․mzomr․gov․ru/lk
Руководитель: Иванов Сергей Петрович, тел․ 8 (496) -23‑45‑67 доб․ 101, e‑mail: minister@mzomr․gov․ru

С помощью указанных каналов вы сможете быстро и удобно записаться на приём, получить необходимую медицинскую помощь и оставить обратную связь о качестве обслуживания․