Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – это единый
электронный портал, где каждый получатель услуг может получить информацию о начислениях,
платежах, нормативных актах, а также оформить заявки и оплатить услуги в режиме онлайн.
Что включает в себя система «Электронное правительство» в сфере ЖКХ?
- Электронный личный кабинет (на портале Госуслуги и на официальном сайте ГИС ЖКХ);
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг через единый платежный документ (ЕПД);
- Передача показаний приборов учёта без посещения управляющей компании;
- Получение электронных квитанций и выписок о задолженности;
- Подача заявок, жалоб и предложений в режиме реального времени;
- Доступ к нормативным документам и новостям в сфере ЖКХ;
- Маркетплейс услуг (выбор поставщика, заключение договоров, проверка лицензий).
Как начать работу с ГИС ЖКХ?
- Регистрация на портале Госуслуги (https://gosuslugi.ru). Нужно подтвердить личность
(по СМС, через электронную подпись или в МФЦ). - В личном кабинете выбрать сервис «ГИС ЖКХ» и привязать объект(ы) недвижимости
(дом, квартира, дача). - После привязки открывается доступ к полному набору электронных сервисов:
- просмотр начислений и платежей;
- передача показаний;
- оплата в один клик;
- заявки в управляющую компанию;
- получение электронных квитанций.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://giszhkh.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов региональных центров |
|
| Электронный адрес | info@giszhkh.ru |
| Личный кабинет | https://lk.gosuslugi.ru (вход через Госуслуги) https://giszhkh.ru/lk (прямой вход для юридических лиц) |
| Личный приём (офис) | 119119, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы и предложения |
|
Пошаговая инструкция по получению электронных квитанций
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Перейдите в раздел «ГИС ЖКХ – Квитанции».
- Выберите нужный период и нажмите «Сформировать квитанцию».
- Скачайте PDF‑файл или отправьте его себе на электронную почту.
- Оплатите квитанцию через любой из доступных способов:
- Банковской картой;
- С помощью мобильного банка;
- Через сервис «Квартплата» (https://kvartplata.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, привязан ли мой дом к системе ГИС ЖКХ?
В личном кабинете в разделе «Мои объекты» отображается список всех привязанных адресов.
Если нужный объект отсутствует – нажмите «Добавить объект» и укажите кадастровый номер
или адрес.
Можно ли оплатить ЖКХ без регистрации на Госуслугах?
Да. На официальных сайтах региональных операторов (например, mos.ru для Москвы) предусмотрена
возможность оплаты по номеру лицевого счёта. Однако без личного кабинета вы не сможете
получать электронные квитанции и отслеживать историю платежей.
Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные начисления?
Сформируйте заявку в разделе «Обращения» с указанием причины несоответствия.
Заявка будет направлена в ваш управляющий ТСЖ/ЖКХ, где в течение 5‑10 рабочих дней
будет проведена проверка и, при необходимости, исправление.
Перспективы развития электронного ЖКХ
К концу 2027 года планируется внедрить механизм электронного взыскания задолженности,
а также расширить возможности интеграции с банковскими системами и сервисами «умный дом».
Это позволит автоматизировать не только оплату, но и контроль за потреблением ресурсов,
что в свою очередь снизит количество ошибок и ускорит процесс обслуживания.
Электронное правительство в сфере ЖКХ уже сегодня упрощает жизнь миллионов граждан:
быстрый доступ к информации, возможность платить без очередей, получение документов в
электронном виде и удобный канал связи с управляющими организациями. Пользуйтесь
контактами, указанными в таблице выше, и не забывайте регулярно проверять личный кабинет –
это лучший способ оставаться в курсе всех изменений и нововведений.
Дата актуализации информации: