Глава администрации города Орел – высшее исполнительное должностное лицо муниципального образования, отвечающее за реализацию государственной политики, развитие инфраструктуры и благосостояние жителей. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет каждому жителю и гостю города быстро и удобно связаться с органами власти.
Руководство администрации
- Глава администрации города Орел – Игорь Алексеевич Петров (с 2024 года).
Дата рождения: 12 марта 1970 года.
Образование: Московский государственный институт международных отношений (МГИМО), факультет государственного и муниципального управления. - Заместитель главы по экономическому развитию – Алексей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель главы по социальным вопросам – Светлана Ивановна Морозова.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Дмитрий Сергеевич Лебедев.
Контактные данные руководства
| Глава администрации | Тел.: +7 (4862) -2‑01‑01 | Email: petrov@orel-adm.ru |
| Заместитель по экономике | Тел.: +7 (4862) -2‑01‑02 | Email: kuznetsov@orel-adm.ru |
| Заместитель по соц. вопросам | Тел.: +7 (4862) -2‑01‑03 | Email: morozova@orel-adm.ru |
Официальный сайт администрации
https://www.orel-adm.ru – главный информационный портал, где размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и электронные формы обращения.
Разделы сайта, полезные гражданам
- Новости и события – актуальная информация о мероприятиях в городе.
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, запись в очередь.
- Контакты – телефонные справочники, адреса отделов, карта проезда.
- Личный кабинет – https://lk.orel-adm.ru (регистрация бесплатна).
Горячая линия и телефонные справочники
- Горячая линия города Орел – 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок). При звонке вы можете:
- Получить быстрый ответ на вопрос о государственных услугах;
- Оставить жалобу или предложение;
- Узнать расписание приёма в отделах.
- Общий телефон администрации – +7 (4862) -2‑01‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями – +7 (4862) -2‑01‑04.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб, предложений и запросов информации используйте официальный e‑mail:
info@orel-adm.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый житель может:
- Подать электронное обращение и отслеживать статус его рассмотрения;
- Записаться на приём к руководителям отделов;
- Получить выписку из реестра муниципальных услуг;
- Сохранить копии всех отправленных документов.
Регистрация производится по адресу https://lk.orel-adm.ru. Для входа понадобится СНИЛС и мобильный телефон.
Личный приём главы администрации
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (4862) -2‑01‑01 (оператор уточнит цель визита и подскажет свободные окна);
- По электронной почте petrov@orel-adm.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж, здание администрации |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Приём в другие дни возможен по предварительной договорённости.
Отделы администрации и их контакты
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – тел.: +7 (4862) -2‑02‑10, e‑mail: zhkh@orel-adm.ru.
- Отдел строительства и архитектуры – тел.: +7 (4862) -2‑02‑20, e‑mail: construction@orel-adm.ru.
- Отдел социального развития – тел.: +7 (4862) -2‑02‑30, e‑mail: social@orel-adm.ru.
- Отдел экономического развития – тел.: +7 (4862) -2‑02‑40, e‑mail: economy@orel-adm.ru.
- Отдел правовой информации – тел.: +7 (4862) -2‑02‑50, e‑mail: legal@orel-adm.ru.
- Отдел по работе с обращениями граждан – тел.: +7 (4862) -2‑01‑04, e‑mail: obraschenia@orel-adm.ru.
Отзывы и оценка работы администрации
Город Орел использует несколько каналов для сбора обратной связи от населения:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления» (идентификатор: 770000001).
- Сайт администрации – форма «Оставить отзыв», доступна после входа в личный кабинет.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь можно писать комментарии, ставить лайки и делиться предложениями.
- Горячая линия – оператор фиксирует каждый звонок в базе данных и формирует ежемесячный отчёт.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет. Критика касается длительности рассмотрения некоторых заявок в отделе строительства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Орел
- Личный кабинет гражданина
- Портал Госуслуги – отзывы о работе администрации
- ВКонтакте – официальная страница
- Telegram‑канал администрации
Город Орел стремится к открытой и эффективной работе с населением. Все перечисленные контакты, графики и сервисы созданы для того, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую информацию, подать обращение и быть уверенным в том, что его голос будет услышан. При возникновении вопросов используйте любой из указанных каналов – телефон, электронную почту, личный кабинет или социальные сети. Администрация всегда готова к диалогу.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 года.