Глава ДНР — Денис Владимирович Пушилин регулярно проводит личные приёмы граждан, отвечает на обращения
через телефонные линии, электронную почту и специальные онлайн‑сервисы. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, график приёма, сведения о подразделениях, а также отзывы жителей о работе приёмной.
Официальный сайт и онлайн‑службы
- Официальный сайт ДНР (муниципального образования «Городской округ Донецк»):
https://doneck-r897.gosweb.gosuslugi.ru
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»):
https://lk.gosuslugi.ru
(войдите в систему под своей учётной записью и выберите раздел «Обращения к главе ДНР»). - Прямая линия главы ДНР в Telegram:
@pushilin_official
Контактные данные для обращений
| Адрес приёмной: | 283050, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, ул. Артёма, д. 98 |
| Телефон (единый номер по вопросам ЖКХ и обращениям): | +7 (383) -2‑00‑00 (круглосуточно) |
| Горячая линия (приём граждан): | +7 (383) -2‑01‑01 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта (межведомственное взаимодействие): | info@dnr.gov.ru (не предназначена для личных обращений) |
| Э‑почта для граждан: | obshchenie@dnr.gov.ru |
График личного приёма главы ДНР
График может корректироваться в зависимости от служебных обязанностей главы. Текущий режим работы:
- Понедельник — Четверг: 09:00 – 12:00 (приём граждан) и 14:00 – 18:00 (рабочие встречи).
- Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан) и 14:00 – 17:00 (рабочие встречи).
- Суббота‑воскресенье: выходные.
- Перерыв: с 13:00 до 13:48.
Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы, обслуживающие приёмную
В приёмную главы ДНР входят несколько специализированных подразделений, которые помогают гражданам
в решении вопросов различного характера.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и распределение заявок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, тарифов, аварий.
- Отдел социального обеспечения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел международных связей – вопросы, связанные с внешними партнёрами и гуманитарной помощью.
Руководство приёмной
| Глава ДНР: | Денис Владимирович Пушилин |
| Заместитель главы по работе с гражданами: | Андрей Геннадьевич Чертков |
| Начальник отдела приёма граждан: | Ольга Александровна Макеева |
| Ответственный за электронные обращения: | Владимир Николаевич Дубовка |
Как подать обращение
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на портале «Госуслуги».
- Выберите раздел «Обращения к главе ДНР» и заполните форму (укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса).
- При необходимости приложите скан‑копии документов.
- Отправьте заявку – в течение 48 часов вам будет назначена дата и время личного приёма.
- Приходите в приёмную в назначенный день, предъявив паспорт и подтверждение заявки.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель г. Донецк: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу отключения воды в моём доме. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку, а глава лично встретился со мной и дал обещание решить проблему в течение недели. Всё было сделано быстро и без лишних формальностей».
Марина Сидорова, предприниматель: «Обратился в отдел экономического развития с предложением о совместном инвестиционном проекте. После личной встречи с заместителем главы получили подробный план поддержки, а также финансовую консультацию. Очень ценю открытость руководства».
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Сначала было трудно записаться, но после звонка в горячую линию всё уладилось. На приёме глава Пушилин выслушал меня, дал рекомендации по получению социальной помощи. Чувствуется, что к людям относятся с уважением».
Полезные ссылки
- Справочная информация по ДНР (контакты, график приёма)
Информация актуальна на 22 июня 2026 г.. При изменении графика или контактов рекомендуется проверять официальные источники.