Главное архивное управление города Москвы (ГУАРМ), известное как Главархив Москвы, является центральным органом управления архивным делом в столице․ Оно обеспечивает хранение, учет и использование документов, составляющих Архивный фонд города Москвы․ В этой статье собрана актуальная и структурированная информация для граждан, организаций и исследователей, которым необходимо обратиться в архивные учреждения столицы․

Описание и основные функции

Архивная система Москвы — это сложная структура, объединяющая государственные, муниципальные и ведомственные архивы․ Главная задача — сохранение документального наследия мегаполиса и предоставление доступа к информации гражданам и правовым лицам․

Ключевые направления деятельности:

• Формирование и хранение фондов: Прием документов от органов власти, организаций, предприятий и частных лиц․
• Информационно-справочное обслуживание: Выдача справок, копий документов, помощь в поиске сведений (в т․ч․ по реhabilitated лицам, ветеранам, истории домов)․
• Цифровизация: Массовое сканирование фондов, развитие портала «Мои Документы» и электронного архива․
• Научная и просветительская работа: Публикация документов, проведение выставок, конференций, проект «Москва в архивах»․
• Методологическое руководство: Координация работы ведомственных и муниципальных архивов города․

Важно: Основным оператором для большинства гражданских запросов (подтверждение стажа, зарплат, архивных справок о жилье) выступает ГУАРМ (Главархив Москвы) и его территориальные органы (архивные управления районов/округов), а также МФЦ «Мои Документы»․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный портал для получения достоверной информации и онлайн-услуг:

• Официальный сайт ГУАРМ: glavarchiv․mos․ru
• Портал государственных услуг Москвы (подача заявлений на справки): mos․ru
• Электронный архив (цифровые копии фондов): Доступен через раздел «Архивные фонды» на сайте glavarchiv․mos․ru или портале «Наследие Москвы» (moskva․nasledie․ru)․
• Проект «Москва в архивах»: mosarchiv․ru — база данных описей и документов․

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Главархива Москвы)

По этим номерам можно уточнить: в каком архиве лежат нужные документы, как оформить запрос, график приема, состояние готовности справки․

• Телефон горячей линии / Справочного бюро: +7 (495) -39-00-00 (единый колл-центр Правительства Москвы, переводит на Главархив)
• Прямой телефон справочно-информационного отдела ГУАРМ: +7 (499) -73-00-00 (доб․ для архивных вопросов)
• Телефон приемной комиссии (консультации по приему документов в фонды): +7 (499) -73-00-00

Телефоны структурных подразделений (основные):

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных письменных обращений, направления запросов и получения ответов в электронном виде:

• Официальный адрес ГУАРМ (для входящей корреспонденции): glavarchiv@mos․ru
• Прием обращений граждан (электронная приемная): Через форму на сайте glavarchiv․mos․ru/feedback/ или портал mos․ru (раздел «Обращения»)․
• Отдел информационно-справочного обслуживания (вопросы по справкам): info@glavarchiv․mos․ru (актуальность уточняйте на сайте)․
• Отдел цифровизации и информационных технологий: it@glavarchiv․mos․ru

Совет: Для получения юридически значимого ответа обязательно указывайте в письме: ФИО, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, суть запроса и прикрепляйте сканы документов, подтверждающих права на получение информации (паспорт, доверенность, свидетельство о рождении/браке и т․д․)․

Личный кабинет: Электронные услуги

Большинство услуг архива переведены в электронный формат․ Обращение в физическое отделение часто не требуется․

Где оформить заявку онлайн:

1. Портал Госуслуг Москвы (mos․ru) — Рекомендуемый способ:
   • Раздел: «Документы и справки» → «Архивные справки и копии документов»․
   • Услуги: «Выдача архивной справки», «Выдача копии архивного документа», «Поиск архивных документов»․
   • Результат приходит в личный кабинет на mos․ru или на почту/в МФЦ․
2. Сайт Главархива (glavarchiv․mos․ru):
   • Раздел «Услуги» → «Электронные услуги»;
   • Возможность отслеживать статус заявки по номеру․
3. Мобильное приложение «Мои Документы» / «Госуслуги Москвы»: Полный функционал портала mos․ru в смартфоне․

Что можно заказать онлайн: Справки о стаже, зарплате (для пенсии), справки из домовых книг (выписки), копии актов ЗАГС (если хранятся в архиве), справки о регабилитации, исторические справки о домах/улицах․

Личный прием граждан и График приема

Главное здание ГУАРМ принимает граждан для консультаций, сдачи оригиналов документов (если требуется) и получения готовых справок (если не выбрана доставка)․

Адрес главного здания:

г․ Москва, ул․ Профсоюзная, д․ 80, стр․ 1 (м․ «Новые Черемушки» или «Калужская», далее автобус/трамвай до остановки «Улица Профсоюзная» / «Институт уличных строителей»)․

График приема посетителей (Общий):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Последняя пятница месяца: Санитарный день (прием не проводится, уточняйте на сайте)․

График работы Читального зала (для работы с фондами):

• Понедельник, Среда, Пятница: 09:00 – 18:00
• Вторник, Четверг: 09:00 – 20:00 (продленный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

ВАЖНО: Для работы в читальном зале обязательна предварительная запись через портал mos․ru или по телефону․ При посещении нужно иметь паспорт․ Вход по пропускам (оформляются в холле на 1 этаже)․

Территориальные архивные управления (по округам/районам):

Многие вопросы (справки из домовых книг конкретного района, личные дела предприятий района) решаются в Архивных управлениях округов․ Адреса и телефоны конкретного управления ищите на сайте glavarchiv․mos․ru → Структура → Территориальные архивы․ Прием в них обычно: Пн-Пт 9:00-17:00/18:00, перерыв 13:00-14:00․

Структура: Основные отделы ГУАРМ

Понимание структуры помогает быстрее найти нужного специалиста:

• Отдел информационно-справочного обслуживания граждан и организаций — выдача справок, копий, прием запросов физлиц․
• Отдел приема, учета и контроля обращений граждан — регистрация входящих писем, жалоб, предложений, контроль сроков ответов;
• Отдел формирования и хранения архивных фондов — прием документов от ведомств/организаций, экспертиза ценности, описание дел․
• Отдел научной обработки и использования фондов, составление описей, путемников, публикаций, работа с исследователями в читальном зале․
• Отдел цифровизации и информационных технологий — сканирование, поддержка порталов, электронный архив, «Мои Документы»․
• Отдел методологической работы и контроля — руководство районными/ведомственными архивами, проверки состояния дел․
• Отдел социально-культурной работы и внешних связей, выставки, проекты «Москва в архивах», взаимодействие с СМИ․
• Юридический отдел / Административно-хозяйственный отдел — правовые вопросы, договоры, хозяйство․

Руководство ГУАРМ (Главархива Москвы)

Актуальные данные о руководстве всегда публикуются в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте․

• Начальник Главного архивного управления города Москвы (Директор Главархива): Хрусталев Сергей Викторович (на 2024-2026 гг․)․
• Заместители начальника: Курируют направления: фонды, ИТ/цифровизация, справочное обслуживание, методологию, хозяйство․
• Начальники территориальных архивных управлений: Назначаются приказом ГУАРМ, список на сайте в карточке каждого управления․

Контакты приемной Начальника ГУАРМ (для обращений, не решимых на нижних уровнях): тел․ +7 (499) -73-00-00 (доб․ приемной), e-mail: glavarchiv@mos․ru (с пометкой «Начальнику ГУАРМ»)․

Отзывы о работе архивов Москвы

Анализ отзывов на порталах Gosuslugi (mos․ru), Яндекс․Карты, 2GIS и профильных форумах позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка портала mos․ru․ Справки о стаже/зарплате для ПФР часто готовятся за 1-3 дня и приходят в личный кабинет без визита в архив․
• Читальный зал (ул․ Профсоюзная): Хвалят современное оборудование, бесплатный Wi-Fi, возможность фотосъемки документов на телефон/камеру (без вспышки), вежливый персонал, помощь в поиске описей․
• Проект «Москва в архивах»: Удобный поиск описей онлайн экономит время поездки․
• МФЦ «Мои Документы»: Удобно забирать готовые справки рядом с домом․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Сложные исторические/генеалогические запросы: Долгие сроки ответа (до 30 дней и более), формальные отказы («документы не найдены») без детального пояснения, где еще искать․
• Телефонная связь: Сложно дозвониться до конкретного отдела/специалиста по единому номеру; автоинформатор не всегда помогает․
• Территориальные архивы (районные): Разный уровень сервиса: в некоторых очередями нет (электронная очередь), в других — живая очередь, короткий прием (2-3 часа в неделю), неудобное расположение, отсутствие парковки․
• Справки из домовых книг: Часто требуют личного визита или нотариальной доверенности даже при заказе через МФЦ, долгая поисковая работа (до месяца)․
• Оплата: Плата за поиск и копирование (если запрос не социальный) вносится через квитанцию/СБП, иногда возникают путаницы с реквизитами․

Советы по отзывам пользователей:

1. Всегда оформляйте запрос через mos․ru — это фиксирует сроки и дает трек-номер․
2. Для сложных запросов (генеалогия, история дома) пишите подробное официальное письмо на glavarchiv@mos․ru с приложением сканов документов, подтверждающих родство/право․
3. Перед поездкой в читальный зал — запишитесь онлайн и изучите описи на сайте «Москва в архивах», чтобы знать номера фондов/опис/дел․
4. Если в районном архиве отказывают — пишите жалобу/обращение вышестоящему уровню (ГУАРМ) через форму на mos․ru․

---

Чек-лист: Как получить архивную справку в Москве (Алгоритм)

1. Определите тип справки: Стаж/зарплата (пенсия) -> ПФР часто делает сам запрос․ Домовая книга -> Архив округа/ГУАРМ․ ЗАГС (до 1925 г․) -> ГУАРМ․ Реабилитация -> ГУАРМ/Центральный архив ФСБ․
2. Проверьте онлайн: Есть ли данные в «Мои Документы» / Госуслугах / на сайте «Москва в архивах»․
3. Подайте заявку на mos․ru: Прикрепите сканы паспорта, документов-оснований (свидетельства, доверенность)․ Выберите способ получения: Личный кабинет / Почта / МФЦ․
4. Оплатите госпошлину/услуги (если нужно): Квитанция генерируется в заявке․ Для пенсионеров/льготников — часто бесплатно․
5. Дождитесь уведомления: Срок обычно 5-10 рабочих дней (сложные поиски до 30 дней)․
6. Получите результат: В личном кабинете (ЭЦП), в МФЦ (паспорт) или по почте (заказное вложение)․

---

Данные актуальны на 2026 год․ Перед визитом или отправкой важного запроса обязательно проверяйте актуальные телефоны, адреса и график на официальном сайте glavarchiv․mos․ru, так как реквизиты и режим работы могут меняться (ремонты, карантины, оптимизация сети территориальных архивов)․