В статье собраны все актуальные сведения о главном управлении ГУ МВД России по Челябинской области (далее – ГСУ). Вы найдёте официальные ссылки, телефонные номера, адреса электронной почты, порядок записи в личный кабинет, расписание приёма граждан, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://chelnagud.mvd.ru – главный портал управления, где размещена информация о предоставляемых услугах, новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия МВД России (для экстренных вопросов):
102 - Единый справочный телефон ГСУ (неотложные вопросы, уточнение графика):
+7 (351) -77‑01‑01 - Телефон отдела миграции:
+7 (351) -77‑02‑02 - Телефон отдела по работе с общественностью:
+7 (351) -77‑03‑03
Электронная почта (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный адрес:
Электронная почта ГСУ ГУ МВД России по Челябинской области: info@chelnagud.mvd.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения номер вашего обращения (если он уже есть) и кратко сформулируйте вопрос.
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Регистрация производится по инструкции с использованием СНИЛС и мобильного телефона.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выдаче/замене паспорта;
- Записаться на приём к сотруднику;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из уголовного реестра.
Личный приём (запись к сотруднику)
5.1 Как записаться
Запись осуществляется двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону
+7 (351) -77‑04‑04– оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна.
5.2 График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. О точных изменениях всегда сообщается на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с гражданами, СМИ, проведение разъяснительной работы.
- Отдел по миграционному учёту – регистрация иностранных граждан, выдача миграционных карт.
- Отдел по борьбе с преступностью (ОБП) – расследование уголовных дел, профилактика преступности.
- Отдел по обеспечению общественного порядка (ОООП) – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка.
- Отдел по дорожной безопасности (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение, закупки, материально‑техническое снабжение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководящий состав
На 2026 год в руководстве ГСУ находятся следующие лица (информация актуальна на 21 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГСУ | Полковник Сергей Петрович Иванов | +7 (351) -77‑10‑10 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Подполковник Ольга Викторовна Сидорова | +7 (351) -77‑10‑11 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Капитан Андрей Михайлович Кузнецов | +7 (351) -77‑10‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (с анонимизацией):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить замену паспорта, запись через личный кабинет прошла без проблем» – ;
- «Отдел миграции вежливый, объяснили все нюансы получения вида на жительство» – .
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в понедельник, но после обращения в ОРО проблему решили» – .
- «Не получал ответа на электронное письмо в течение недели, пришлось звонить» – .
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка для граждан
- Проверьте актуальность контактных данных на официальном сайте перед обращением.
- Для большинства услуг используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать статус заявления.
- Записывайтесь на приём заранее, особенно в периоды повышенного спроса (праздники, сезонные проверки).
- Если ваш вопрос срочный, позвоните по горячей линии
102или в справочный телефон+7 (351) -77‑01‑01. - При обращении по электронной почте указывайте в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит обработку.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с ГСУ ГУ МВД России по Челябинской области.