МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) отвечает за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение пожарной безопасности на территории России. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области эту функцию осуществляет Главное управление МЧС России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://78.mchs.gov.ru |
| Горячая линия (единый номер МЧС) | 101 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой линии) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@mchs-spb.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.mchs.gov.ru |
| Адрес для приёма посетителей и корреспонденции | 190031, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 40, лит. А |
| Личный приём (приём граждан) | Приём осуществляется в здании по адресу выше. Приёмные часы указаны ниже. |
График приёма граждан
Личный приём в Главное управление МЧС России по СПб и ЛО проводится по следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни: выходные
Для обращения в приёмный отдел рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
Структура управления и основные отделы
Отдел надзорной деятельности и профилактической работы
Контролирует соблюдение законодательства в сфере пожарной безопасности и гражданской обороны, проводит профилактические мероприятия, обучает население.
Отдел оперативного реагирования и спасательных операций
Организует и координирует действия спасательных подразделений, в т.ч. авиационно‑спасательный центр, пожарные части, спасательные команды.
Отдел технической и материальной поддержки
Обеспечивает техническое оснащение подразделений, поддерживает автопарк, спецтехнику и средства спасения.
Отдел информационно‑аналитической работы
Собирает и анализирует данные о чрезвычайных ситуациях, готовит прогнозы, публикует пресс‑релизы.
Отдел кадров и обучения
Проводит набор, подготовку и повышение квалификации сотрудников, организует учебные центры (в т.ч. Университет ГПС МЧС России им. Е. Н. Зиничева).
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку, готовит нормативные акты, консультирует граждан и организации.
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
- Глава управления — генерал‑майор полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по оперативной деятельности, полковник Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по профилактике и надзору — майор Кузнецов Алексей Михайлович
Список руководителей может изменяться; актуальная информация публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и оценка работы
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Google Maps, официальные опросы):
- Положительные отзывы: быстрый отклик на вызовы, профессиональная работа спасателей, качественная профилактика пожаров в жилых районах.
- Критика: иногда длительное ожидание в приёмных залах, необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик.
- Рейтинг на 2ГИС: 4,6 / 5 (по состоянию на июнь 2026).
Как обратиться в Главное управление МЧС России по СПб и ЛО
- Экстренный случай – позвонить по номеру 101 (круглосуточно).
- Неотложный вопрос, не требующий немедленного реагирования – написать на info@mchs-spb.ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте.
- Записаться на личный приём – зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Приём граждан» и выбрать удобное время.
- Получить справку или документ – посетить приёмный отдел в рабочие часы, предварительно уточнив перечень необходимых документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления: https://78.mchs.gov.ru
- Личный кабинет граждан и организаций: https://lk.mchs.gov.ru
- Мобильное приложение МЧС России (iOS/Android): Google Play | App Store
- Страница с отзывами на 2ГИС: 2ГИС – МЧС СПб и ЛО
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефонные справочные службы) перед посещением или отправкой запросов.